Notificación

La regla de automatización de notificación crea automáticamente una nueva notificación para tus compañeros de equipo. Puedes enviar notificaciones a determinados compañeros de equipo o a un grupo de usuarios en función de su rol.

En la ventana de configuración de la regla de automatización, puedes configurar los siguientes campos:

1. Nombre

En este campo, puedes especificar un nombre para la notificación. Solo estará visible en la lista de automatizaciones de correo electrónico.

2. Evento

Aquí puedes establecer para qué acción con el mensaje de correo electrónico funcionará la automatización. Actualmente, hay tres tipos de activadores:

• Crear: la automatización funcionará una vez que se cree el correo electrónico.
• Actualizar: la automatización funcionará una vez que se actualice el correo electrónico.
• Eliminar: la automatización funcionará una vez que se elimine el correo electrónico.

3. Ejecutar.

Este es un ajuste opcional. De forma predeterminada, la automatización procede justo después de cumplir la regla Evento. Define cuándo funcionará la automatización. Actualmente, hay dos opciones: Inmediatamente o X minutos/horas/días después de la hora actual, la fecha de finalización o la fecha de inicio, Creada y Modificada, así como las fechas Completada y Abierta para las tareas. Por ejemplo, la notificación debe crearse en 5 días después de la hora actual.

4. Condiciones.

Define una condición para una regla de automatización, de modo que se ejecute solo cuando se cumpla la condición. Las condiciones son similares a la declaración "Si".

Puedes establecer la siguiente condición para las automatizaciones de correo electrónico:

• Asunto del correo electrónico: es/no es/es desconocido/tiene algún valor.
• Tipo de correo electrónico: es/no es/es desconocido/tiene algún valor.
• Contenido del correo electrónico: es/no es/es desconocido/tiene algún valor.
• Carpeta: es/no es/es desconocido/tiene algún valor.
• De: es/no es/es desconocido/tiene algún valor.
• Para: es/no es/es desconocido/tiene algún valor.

Por ejemplo: Si la carpeta de correo electrónico es BANDEJA DE ENTRADA, envía una notificación al gestor de ventas.

Si la opción "Después de la regla de automatización anterior" está habilitada, la automatización solo se ejecutará cuando se complete la automatización anterior.

5. Notificación.

Campo de texto para el contenido de tu notificación. Al hacer clic en el botón de tres puntos junto a la ventana de texto, puedes añadir variables del módulo de correo electrónico.

6. Destinatarios.

Usuario que recibirá tu notificación.