Solicitar una respuesta

Esta automatización te permite solicitar una respuesta a un correo electrónico determinado de un compañero de equipo.

En la ventana de configuración de la regla de automatización, puedes configurar los siguientes campos:

1. Nombre

En este campo, puedes especificar un nombre para la acción. Solo estará visible en la lista de automatizaciones de correo electrónico.

2. Evento

Aquí puedes establecer para qué acción con el mensaje de correo electrónico funcionará la automatización. Actualmente, hay tres tipos de activadores:

• Crear: la automatización funcionará una vez que se cree el correo electrónico.
• Actualizar: la automatización funcionará una vez que se actualice el correo electrónico.

3. Ejecutar.

Este es un ajuste opcional. De forma predeterminada, la automatización procede justo después de cumplir la regla Evento. Define cuándo funcionará la automatización. Actualmente, hay dos opciones: Inmediatamente o X minutos/horas/días después de la hora actual.

4. Condiciones.

Define una condición para una regla de automatización, de modo que se ejecute solo cuando se cumpla la condición. Las condiciones son similares a la declaración "Si".

Puedes establecer la siguiente condición para las automatizaciones de correo electrónico:

• Asunto del correo electrónico: es/no es/es desconocido/tiene algún valor.
• Tipo de correo electrónico: es/no es/es desconocido/tiene algún valor.
• Contenido del correo electrónico: es/no es/es desconocido/tiene algún valor.
• Carpeta: es/no es/es desconocido/tiene algún valor.
• De: es/no es/es desconocido/tiene algún valor.
• Para: es/no es/es desconocido/tiene algún valor.

Por ejemplo: Si la carpeta de correo electrónico es BANDEJA DE ENTRADA, solicita una respuesta al usuario llamado Ann Watson.

Si la opción "Después de la regla de automatización anterior" está habilitada, la automatización solo se ejecutará cuando se complete la automatización anterior.

5. Solicitar una respuesta.

Campo de texto para el contenido de tu mensaje. Al hacer clic en el botón de tres puntos junto a la ventana de texto, puedes añadir variables del módulo de correo electrónico.

6. Remitente.

Usuario que envía el mensaje.

7. Destinatarios.

Usuarios que recibirán tu notificación.