Tareas y Acciones automáticas de los Procesos de negocio

Es difícil imaginar un proceso depurado sin automatización, por lo que prestamos especial atención a este aspecto.

En el proceso de negocio, existen tanto acciones automáticas que están disponibles en otras secciones del sistema, como nuevas que están disponibles solo en este módulo. También se ha añadido una categoría separada de acciones automáticas: "Tareas", que también discutiremos en este artículo.

Acciones automáticas de Tareas

Las acciones automáticas de la categoría "Tareas" están diseñadas para resolver tareas para:

• acordar acciones adicionales con la instancia;
• solicitar información faltante en la tarjeta de la instancia;
• familiarizarse con la información contenida en ella.

Cuando se activan estas acciones automáticas, se crearán tareas que la persona responsable debe completar para la implementación exitosa de la instancia del proceso de negocio.

Hay 3 tipos de acciones automáticas en esta categoría:

1) Aprobar o rechazar

En la configuración de la acción automática hay 3 pestañas: Principal, Campos mostrados, Información adicional.

En la pestaña Principal, puede especificar información sobre el Nombre de esta acción automática, completar una Descripción, establecer una ejecución diferida y agregar condiciones bajo las cuales se iniciará. También puede definir los empleados responsables que pueden aprobar la solicitud enviada o rechazarla 

Se puede establecer una acción sobre el resultado de la aprobación de la persona responsable, que ocurrirá con la tarjeta de la instancia. Las opciones disponibles incluirán elegir la etapa de la instancia, completarla exitosa/infructuosamente, o dejar la etapa de la instancia sin cambios. Esto es útil si todavía hay acciones automáticas en esta etapa que deberían funcionar después de la aprobación.

Si hay más de un empleado aprobador, verá un menú con opciones de aprobación.

En la pestaña Campos mostrados, puede marcar los campos de la instancia que la persona responsable de la aprobación verá en la tarea que será creada por la acción automática.

En la pestaña Información adicional, puede asignar una persona responsable para los casos en que la tarea requiera aclarar información de uno u otro campo de instancia. Los campos en esta pestaña se pueden marcar para que la persona responsable pueda aclarar la información en ellos.

2) Solicitar información

Esta acción automática ayudará a solicitar información de la persona responsable de manera oportuna y totalmente automática. A través de la configuración de la acción automática, puede marcar los campos que serán visibles para él en la tarea, así como determinar qué campos requieren aclaración por parte del empleado en la tarea.

3) Ver información

Este tipo de acción automática le permite fijar ciertos campos de instancia en la tarea, con los cuales la persona responsable debe familiarizarse. Y el empleado podrá marcar la finalización de la tarea utilizando el botón Confirmar en la tarjeta de la tarea.

Todas las acciones automáticas del nuevo tipo se considerarán completadas después de la finalización del elemento que se creó con su ayuda, es decir, después de la finalización de la Tarea.

La Pestaña Tareas

Todas las tareas para el proceso de negocio actual se pueden encontrar en una pestaña separada del mismo nombre.

Dentro de ella, puede encontrar todas sus tareas, ver una lista de todas las tareas en el proceso, y las tareas archivadas que se han completado también estarán disponibles para su visualización.

En la parte superior de la tarjeta de tarea detallada, hay un botón con una acción que permitirá completarla, y debajo hay información que está disponible desde los campos de instancia, de acuerdo con la configuración de la acción automática de este tipo.

Notificaciones

Los usuarios pueden elegir si desean recibir notificaciones para cada acción dentro del Proceso de negocio iniciado o solo para las tareas asignadas.