Cómo Conectar Telegram

Puedes recibir mensajes de Telegram en Flowlu a través de tu propio bot personalizado. Siguiendo esta guía paso a paso, aprenderás cómo crear tu propio bot de Telegram y conectarlo con Flowlu. 

Si ya tienes un bot de Telegram, puedes saltar al párrafo sobre cómo conectar Flowlu con un bot de Telegram.

Cómo Crear un Bot de Telegram

La forma más fácil y segura de crear tu propio bot personalizado en Telegram es usar el bot oficial @BotFather. Este bot es gratuito y verificado por Telegram y también se puede usar para administrar todos tus bots.

Tenga en cuenta que si escribe manualmente el nombre de este bot en el panel de búsqueda de Telegram, asegúrese de estar utilizando el bot correcto. Verifique amablemente si la información del bot que utiliza es similar a la información de la captura de pantalla a continuación.

Haz clic en el botón Start para activar el bot.

Después de activar el bot, te enviará la lista completa de acciones. Como necesitas crear un bot personalizado,  usa la acción /newbot.

En el siguiente paso, necesitas nombrar el bot. 

Después de crear el nombre, necesitas crear un enlace único para el bot. BotFather te mostrará ejemplos de nombres de usuario. Ten en cuenta que debe terminar con 'bot'.

Una vez que crees el nombre y el enlace, BotFather te enviará un mensaje con el token único para acceder al bot. Copia el token y pégalo en Flowlu en la siguiente etapa. 

Cómo Conectar un Bot de Telegram a Flowlu

Ve al módulo Comunicaciones y haz clic en el botón Crear.

Pega el token que copiaste de la etapa anterior en el campo Token de bot.

También puedes configurar la cola de gerentes que recibirán este mensaje. 

Haz clic en el botón Ahorrar para aplicar los cambios.

¡Hecho! El bot está conectado exitosamente a Flowlu, y recibirás todos los mensajes de este bot en el chat integrado de Flowlu. El historial de comunicación con este usuario también estará disponible en la página de una cuenta CRM y en la lista de chats en el módulo Comunicaciones. 

El bot está disponible en Comunicaciones → Canales conectados.

Configuración del Bot

También puedes aplicar cambios adicionales a tu bot. Por ejemplo, personalizar el mensaje de bienvenida y crear una respuesta automática.

Puedes aplicar esta configuración mientras creas un bot o más tarde en la pestaña Configuración de mensajes.