Cómo conectar Instagram

La integración de Instagram te permite recibir y gestionar chats de Instagram a través de Flowlu. Al igual que con otras integraciones de mensajería, puedes crear oportunidades de CRM automáticamente vinculadas a cada chat y acceder rápidamente a todos los detalles del CRM desde la barra lateral del chat.

Crear una cuenta de Wazzup y vincularla a Instagram

Para configurar la integración de Instagram, primero debes crear una cuenta en Wazzup.Para crear la cuenta de Wazzup, debes ingresar tu dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Una vez creada la cuenta, ve a la pestaña Canales en tu panel de control.

Haz clic en Agregar un canal y luego en Instagram.

Sigue la guía paso a paso para conectar Instagram.

Nota: al conectar Instagram, también deberás realizar la verificación a través de Facebook (Meta Business).

Ahora, debes conectar Instagram a tu módulo de CRM en Flowlu. Para hacerlo, ve a la pestaña Integración con CRM y haz clic en Flowlu.

Verás la siguiente ventana:

Primero, deberás pegar el enlace único que recibirás siguiendo el siguiente paso.

Conectar Flowlu a Wazzup

Para recibir el enlace único de conexión, ve al módulo Comunicaciones en Flowlu y haz clic en el botón Conectar.

Luego, selecciona la opción de Instagram y copia el enlace. Pega el enlace en Wazzup, otorga los permisos para acceder a Flowlu y haz clic en el botón Agregar.

¡La integración está lista para funcionar! Después de establecer la conexión, puedes cambiar la configuración de esta integración en tu cuenta de Flowlu. Por ejemplo, definir la cola de asignación de ejecutivos o elegir el embudo de ventas al que se enviarán todos los chats como nuevas oportunidades de venta.

Desactivar la creación automática de oportunidades en el módulo Comunicaciones

En la configuración de Canales conectados, ahora puedes optar por no especificar un embudo de ventas para un chatbot u integración en particular. Cuando el campo Embudo está en "No establecido", el sistema entregará los nuevos mensajes directamente a tu mensajería integrada sin generar automáticamente una nueva oportunidad. Esta función es ideal para gestionar consultas generales o solicitudes de soporte que no requieren un registro de ventas inmediato,ayudándote a mantener tu CRM limpio y enfocado únicamente en clientes potenciales cualificados.