Bases de conocimientos
El módulo Bases de conocimientos en la aplicación móvil de Flowlu le brinda acceso desde cualquier lugar a la información esencial, guías y procedimientos de su empresa. Está diseñado como una herramienta de referencia rápida, lo que le permite encontrar las respuestas que necesita, dondequiera que esté.
Nota: La aplicación móvil está destinada a visualizar y buscar información. La creación de nuevas bases de conocimientos, la redacción o edición de artículos y la gestión de la estructura y los permisos deben realizarse mediante la versión de escritorio de Flowlu.
Acceso a las Bases de conocimientos
Para encontrar el conocimiento documentado de su empresa, primero navegue hasta el módulo.
- En la barra de navegación inferior, pulse en Módulos.
- Desplácese por la lista y seleccione Bases de conocimientos.
Esto abrirá una pantalla con la lista de todas las bases de conocimientos a las que tiene permiso de acceso, como el "Centro de conocimiento". Puede usar la barra de búsqueda aquí para encontrar una base de conocimientos específica si tiene acceso a varias.
Navegación dentro de una Base de conocimientos
Una vez que abra una base de conocimientos específica, podrá explorar fácilmente su contenido.
- Pulse en el nombre de una base de conocimientos para abrir su tabla de contenidos.
- Verá una lista estructurada de las categorías principales (p. ej., "Primeros pasos", "Políticas y procedimientos de RR. HH.").
- Use la barra de Búsqueda en la parte superior para encontrar artículos por palabras clave en toda la base de conocimientos.
En la parte superior de la pantalla, también encontrará herramientas de navegación para ayudarle a explorar de manera más eficiente, como opciones para ver la tabla de contenidos principal, sus artículos destacados (con estrella) y su historial de visualización.
Lectura de un artículo
Para leer un artículo, simplemente pulse en su título desde la tabla de contenidos.
La vista del artículo muestra:
- El título del artículo y su estado actual (p. ej., "Publicado").
- Una lista de otros artículos dentro de la misma sección para facilitar la navegación.
- Un botón de "Siguiente" para pasar al siguiente artículo de la secuencia.
- Información sobre quién creó y quién editó por última vez el artículo, junto con las fechas correspondientes.
