Acesso ao seu Portal do Cliente Flowlu

O Portal do Cliente Flowlu é um espaço de trabalho seguro e centralizado, projetado para a colaboração entre uma empresa e seus clientes ou prestadores de serviço externos. Em vez de gerenciar projetos por meio de cadeias de e-mail fragmentadas, você pode acessar todas as informações relevantes — tarefas, projetos e faturas — em um único lugar dedicado.

Este guia fornece instruções para usuários convidados sobre como:

• Concluir o processo de cadastro no Portal do Cliente Flowlu
• Fazer login no Portal do Cliente Flowlu
• Acessar seus dados através do aplicativo móvel Flowlu
• Configurar notificações para se manter atualizado sobre as etapas do projeto

Cadastro no Portal do Cliente

O Flowlu é um ecossistema de negócios seguro, o que significa que você não pode registrar uma conta por conta própria para obter acesso ao trabalho de outra empresa. O acesso é concedido apenas por meio de um convite da organização com a qual você está trabalhando (seu provedor de serviços).

O processo de cadastro no Portal do Cliente Flowlu geralmente começa de uma de duas maneiras:

• Convite por E-mail: Você receberá um e-mail automático com um link de registro exclusivo..
  

Nota: Se você não encontrar o e-mail, verifique sua pasta de Spam ou peça à organização para reenviar o convite.

• Link Direto: O representante da empresa com a qual você trabalha pode fornecer uma URL direta para a página de registro específica deles.

Depois de clicar nesse link, basta inserir seu endereço de e-mail. Seu endereço de e-mail servirá como seu nome de usuário de login.

Em seguida, você verá uma janela de criação de usuário onde adicionará seu nome, sobrenome e criará uma senha.

Após finalizar seu perfil, sua conta é imediatamente vinculada ao espaço de trabalho da empresa. Agora você pode acessar os dados compartilhados a qualquer momento.

Login no Portal do Cliente

Existem duas maneiras de fazer login no portal do cliente Flowlu.

1. Página de Login Padrão: Visite a tela de login principal do Flowlu e entre com seu e-mail e senha. Se o seu e-mail estiver vinculado a um ou mais portais de clientes, eles aparecerão automaticamente após o login.
2. URL de Conta Personalizada: Cada organização possui um endereço como nomedaempresa.flowlu.com associado a ela. No entanto, algumas organizações podem usar um domínio totalmente personalizado, como crm.minhaempresa.com ou qualquer outro. Você pode obter a URL personalizada da conta com um representante da empresa. Você pode usá-la diretamente e salvá-la nos favoritos para maior conveniência.

Ambos os métodos funcionam igualmente bem. Usar um domínio personalizado é opcional, mas pode tornar o acesso mais rápido se você usar o portal com frequência.

Trabalhando no Portal do Cliente Flowlu

Como usuário do Portal do Cliente, seu acesso é intencionalmente simplificado para manter a interface focada, simples e segura. Em vez de sobrecarregá-lo com ferramentas de gestão interna, o portal serve como uma janela dedicada aos aspectos mais críticos da sua colaboração. Dependendo das permissões específicas concedidas pela organização com a qual você trabalha, você pode acompanhar o progresso em tempo real de seus projetos e manter-se atualizado sobre o status de cada tarefa individual. Essa transparência garante que você sempre saiba quais marcos foram alcançados e o que está atualmente em desenvolvimento.

O Portal do Cliente pode ser seu principal centro de comunicação, permitindo que você interaja diretamente com a equipe por meio de comentários em tarefas ou chat. Isso mantém todos os feedbacks e decisões organizados dentro do próprio projeto, eliminando a necessidade de vasculhar cadeias de e-mail espalhadas. Além disso, você tem acesso a um repositório seguro para todos os arquivos compartilhados, contratos e entregas, juntamente com uma seção financeira dedicada, onde pode revisar, aprovar e baixar faturas ou orçamentos.

Aplicativo Móvel Flowlu

Você pode se manter atualizado sobre seus projetos usando o aplicativo móvel oficial do Flowlu para iOS e Android. Não há um aplicativo separado para clientes — basta fazer login no aplicativo principal do Flowlu com suas credenciais e a interface se ajustará automaticamente ao seu perfil de cliente.

O aplicativo móvel é a melhor maneira de manter a comunicação em tempo real. Você pode receber notificações push para:

• Marcos do Projeto: Saiba exatamente quando um projeto passa para uma nova etapa (ex: de "Em Andamento" para "Controle de Qualidade").
• Novas Mensagens: Receba alertas instantâneos quando um membro da equipe deixar um comentário ou enviar uma mensagem no chat.
• Faturamento: Seja notificado imediatamente quando uma nova fatura ou orçamento for emitido para sua revisão.

Solução de Problemas e Perda de Acesso

Se você perdeu suas credenciais ou não consegue fazer login, siga estas etapas:

• Redefinir Senha: Use o link "Esqueceu a senha?" na página de login para receber um link de recuperação por e-mail.
• Link do Portal Perdido: Se você não se lembra do endereço específico da empresa, pode fazer login pela página global do Flowlu. Todos os portais associados ao seu e-mail estarão listados lá.
• Problemas com o Convite: Se o seu link de cadastro expirou, entre em contato com a pessoa que o contratou ou convidou. Eles podem reenviar o convite manualmente a partir das configurações internas deles.

Trabalhando com Múltiplas Empresas

Se você é um freelancer ou prestador de serviço que trabalha com várias empresas que usam o Flowlu, você não precisa de várias contas. Usando o menu Minhas Contas, você pode alternar facilmente entre diferentes portais de clientes sem sair do sistema, desde que todos os convites tenham sido enviados para o mesmo endereço de e-mail.

O Portal do Cliente Flowlu centraliza seu trabalho e comunicações, eliminando o estresse de pesquisar em cadeias intermináveis de e-mails. Com atualizações de projetos em tempo real acessíveis tanto no desktop quanto no celular, você estará sempre por dentro de tudo.