Bases de Conhecimento

O módulo Bases de Conhecimento no aplicativo móvel do Flowlu oferece acesso rápido a informações essenciais, guias e procedimentos da sua empresa. Ele foi projetado como uma ferramenta de referência rápida, permitindo que você encontre as respostas de que precisa, onde quer que esteja.

Nota: O aplicativo móvel é destinado à visualização e busca de informações. A criação de novas bases de conhecimento, redação ou edição de artigos e o gerenciamento da estrutura e permissões devem ser feitos através da versão desktop do Flowlu.

Acessando as Bases de Conhecimento

Para encontrar o conhecimento documentado da sua empresa, primeiro navegue até o módulo.

1. Na barra de navegação inferior, toque em Módulos.
2. Percorra a lista e selecione Bases de Conhecimento.

Isso abrirá uma tela listando todas as bases de conhecimento que você tem permissão para acessar, como a "Central de Conhecimento". Você pode usar a barra de busca aqui para encontrar uma base de conhecimento específica, caso tenha acesso a várias.

Navegando Dentro de uma Base de Conhecimento

Ao abrir uma base de conhecimento específica, você pode navegar facilmente pelo seu conteúdo.

1. Toque no nome de uma base de conhecimento para abrir o seu índice.
2. Você verá uma lista estruturada de categorias principais (ex: "Primeiros Passos", "Políticas e Procedimentos de RH").
3. Use a barra de Busca no topo para encontrar artigos por palavras-chave em toda a base de conhecimento.

No topo da tela, você também encontrará ferramentas de navegação para ajudá-lo a navegar com mais eficiência, como opções para visualizar o índice principal, seus artigos favoritos (com estrela) e seu histórico de visualização.

Lendo um Artigo

Para ler um artigo, basta tocar no título dele a partir do índice.

A visualização do artigo exibe:

• O título do artigo e seu status atual (ex: "Publicado").
• Uma lista de outros artigos na mesma seção para facilitar a navegação.
• Um botão "Próximo" para prosseguir para o próximo artigo na sequência.
• Informações sobre quem criou e quem editou o artigo pela última vez, juntamente com as datas correspondentes.