Ação: Incidente

Para cada projeto, você pode criar sua própria lista de incidentes. Se você deseja que um incidente seja criado automaticamente, você pode configurar uma automação para tal caso.

1. Para adicionar um incidente automaticamente, clique no botão "Criar" e selecione "Incidente".

2. Insira um nome para sua automação. Isso deve delinear brevemente sua ação automatizada. Por exemplo, "Bug". Ele será exibido no painel de automação.

3. No campo Executar, escolha um horário em que a ação específica (envio de notificação) ocorrerá:

• Imediatamente
• X minutos/dias/horas após o Horário atual, Data de término.
• X minutos/dias/horas antes da Data de término

4. Adicione a condição que deve ser atendida para que sua regra continue sendo executada. Por exemplo, o incidente deve ser criado apenas se o valor do projeto for superior a US$ 5.000. Para criar uma condição, selecione um campo de projeto e valores personalizados para a condição.

5. Após a regra de automação anterior. Você pode configurar a sequência de regras de automação. Esta opção permite que você crie uma sequência de ações quando sua regra não deve ser executada antes que a regra anterior seja aplicada.

6. Se você deseja que uma regra de automação seja considerada concluída somente após a conclusão da tarefa (não após sua criação), marque a opção correspondente.

7. Adicione um nome e uma descrição para seu incidente. No Flowlu, você pode substituir automaticamente os dados por informações fornecidas no projeto, pelas quais este incidente será criado. Para fazer isso, use as variáveis que podem ser encontradas clicando no botão de "três pontos" à direita. Todos os campos principais do projeto, bem como os campos personalizados, podem ser usados nas variáveis.

8. Adicione o tipo, prioridade, responsável, estimativa e categoria do incidente, se necessário.

11. Selecione Salvar para aplicar suas alterações.