Funções da Tarefa: Proprietário, Responsável, Colaborador, Seguidor

Você pode atribuir o nível de acesso Funcionário ou Administrador para cada usuário nas configurações do módulo Tarefas.

Se um usuário tiver o nível de acesso Administrador, ele/ela terá acesso ilimitado a todas as tarefas, mesmo que ele/ela não seja um proprietário, responsável ou seguidor.

Além disso, o administrador das Tarefas pode alterar o proprietário das tarefas, o que não está disponível para o responsável em suas próprias tarefas.

Agora vamos dar uma olhada nas funções da tarefa.

Proprietário

O proprietário da tarefa é uma pessoa que cria uma tarefa. O proprietário pode fazer qualquer alteração em uma tarefa ou excluí-la.

Após a conclusão de uma tarefa pelo seu proprietário responsável, ele aceita uma tarefa ou exige alterações.

Responsável

O responsável tem acesso limitado a uma tarefa e não tem direito às seguintes ações:

• alterar prazos;
• editar descrição e prioridade da tarefa;
• editar a relação da conta CRM ou a relação projeto/espaço de trabalho;
• fazer ajustes no tempo estimado;
• adicionar seguidores;
• excluir uma tarefa.

O responsável pode:

• criar/adicionar uma lista de verificação;
• concluir uma tarefa;
• anexar arquivos;
• deixar comentários;
• definir o rastreador de tempo;
• definir o tempo gasto na execução da tarefa manualmente;
• preencher o relatório;
• delegar tarefa para outro colega de equipe. Neste caso, ele/ela se torna automaticamente um seguidor desta tarefa.

Colaboradores

Mesmo que apenas uma pessoa possa ser responsável por uma tarefa, geralmente há vários membros da equipe que podem ajudar a concluir uma tarefa. Adicione colaboradores à tarefa, eles receberão uma notificação e verão a tarefa na pasta "Eu sou um colaborador".

Os colaboradores têm os mesmos direitos de acesso à tarefa que os responsáveis. Eles podem mover as tarefas para o próximo estágio, criar/adicionar subtarefas, uma lista de verificação, deixar comentários, definir o rastreador de tempo, alterar o prazo (se tal opção estiver marcada nas configurações da Tarefa).

Seguidor

Para executar uma tarefa, o responsável geralmente precisa de assistência de seus colegas de equipe. O seguidor tem acesso total às informações de uma tarefa, mas não tem o direito de fazer nenhuma alteração. Esta pessoa só pode deixar comentários para a tarefa.

Assim que um usuário é designado como seguidor, ele automaticamente recebe uma notificação que contém um link para a tarefa:

• notificações push para um navegador da web;
• notificações por e-mail quando um usuário está offline;
• notificações push para o aplicativo móvel.

Depois disso, uma tarefa vai para a pasta Eu sou um seguidor.

Um seguidor está sempre ciente do progresso da tarefa. Os seguidores recebem notificações sobre os novos comentários ao concluir e aprovar uma tarefa.