Solicitar uma Resposta

Esta automação permite que você solicite uma resposta a um determinado e-mail do seu colega de equipe.

Na janela de configurações da regra de automação, você pode configurar os seguintes campos:

1. Nome

Neste campo, você pode especificar um nome para a ação. Ele estará visível apenas na lista de automações de e-mail.

2. Evento

Aqui você pode definir para qual ação com a mensagem de e-mail a automação estará funcionando. Atualmente, existem três tipos de gatilhos:

• Criar - a automação estará funcionando quando o e-mail for criado.
• Atualizar - a automação estará funcionando quando o e-mail for atualizado.

3. Executar.

É uma configuração opcional. Por padrão, a automação está prosseguindo logo após atender à regra de Evento. Define quando a automação vai funcionar. Atualmente, existem duas opções: Imediatamente ou X minutos/horas/dias após a hora atual.

4. Condições.

Define uma condição para uma regra de automação, para que ela seja executada apenas quando atender à condição. As condições são semelhantes à instrução "Se".

Você pode definir a seguinte condição para automações de e-mail:

• Assunto do e-mail: é/não é/em desconhecido/tem algum valor.
• Tipo de e-mail: é/não é/em desconhecido/tem algum valor.
• Conteúdo do e-mail: é/não é/em desconhecido/tem algum valor.
• Pasta: é/não é/em desconhecido/tem algum valor.
• De: é/não é/em desconhecido/tem algum valor.
• Para: é/não é/em desconhecido/tem algum valor.

Por exemplo: Se a pasta de e-mail for CAIXA DE ENTRADA, solicite uma resposta do usuário chamado Ann Watson.

Se a opção "Após a regra de automação anterior" estiver habilitada, a automação será executada apenas quando a automação anterior for concluída.

5. Solicitar uma Resposta.

Campo de texto para o conteúdo da sua mensagem. Ao clicar no botão de três pontos ao lado da janela de texto, você pode adicionar variáveis do módulo de e-mail.

6. Remetente.

Usuário que está enviando a mensagem.

7. Destinatários.

Usuários que receberão sua notificação.