Criar Problema

Esta regra de automação cria automaticamente o problema relacionado a qualquer um dos seus projetos Agile.

Na janela de configurações da regra de automação, você pode configurar os seguintes campos:

1. Nome

Neste campo, você pode especificar um nome para a automação. Ele estará visível apenas na lista de automações de e-mail.

2. Evento

Aqui você pode definir para qual ação com a mensagem de e-mail a automação estará funcionando. Atualmente, existem três tipos de gatilhos:

Criar - a automação estará funcionando quando o e-mail for criado.
Atualizar - a automação estará funcionando quando o e-mail for atualizado.
Excluir - a automação estará funcionando quando o e-mail for excluído.

3. Executar.

É uma configuração opcional. Por padrão, a automação está prosseguindo logo após atender à regra de Evento. Define quando a automação vai funcionar. Atualmente, existem duas opções: Imediatamente ou X minutos/horas/dias após a hora atual.

4. Condições.

Define uma condição para uma regra de automação, para que ela seja executada apenas quando atender à condição. As condições são semelhantes à instrução "Se".

Você pode definir as seguintes condições para automações de e-mail:

Assunto do e-mail: é/não é/em desconhecido/tem algum valor.
Tipo de e-mail: é/não é/em desconhecido/tem algum valor.
Conteúdo do e-mail: é/não é/em desconhecido/tem algum valor.
Pasta: é/não é/em desconhecido/tem algum valor.
De: é/não é/em desconhecido/tem algum valor.
Para: é/não é/em desconhecido/tem algum valor.

Se a opção "Após a regra de automação anterior" estiver habilitada, a automação será executada apenas quando a automação anterior for concluída.

5. Configurações do Problema

Nesta área, você pode definir o nome do problema, seu tipo, seu título e sua descrição. Ao clicar no botão de três pontos, você pode adicionar variáveis à área de texto.