Como Criar uma Base de Conhecimento

Vá para o Marketplace → Base de Conhecimento:

Clique no botão Instalar:

Após a instalação, a seção Base de conhecimento aparecerá na lista de aplicativos instalados.

Criando uma Base de Conhecimento

Abra o aplicativo e clique no botão Criar. Após criar a primeira base de conhecimento, o botão para adicionar a próxima será exibido no canto superior direito:

Na barra lateral que se abre, insira o nome e a descrição da base de conhecimento.

Nas configurações, você pode configurar:

• Imagem do ícone.
• Plano de fundo do cabeçalho para a página principal. Os formatos suportados são GIF, PNG, JPEG, WBMP e XPM.
• A cor da fonte do título. Selecione a cor do cabeçalho da sua base de conhecimento, que será exibida na página principal.

O restante das configurações são dedicadas à base de conhecimento externa.

Como Imprimir um Artigo da Base de Conhecimento

Se você precisar imprimir um dos seus artigos da base de conhecimento, você pode facilmente fazer isso.

Primeiro, vá para o artigo que você deseja imprimir. Então, clique no botão de três pontos → Imprimir.

Depois disso, a janela com os rascunhos finais da página será aberta. Lá, você pode alterar as configurações para impressão.