Configuración de la sincronización del correo electrónico

Al conectar tu bandeja de entrada a Flowlu, puedes enviar correos electrónicos y recibir respuestas sin salir de tu cuenta.

Comprueba que la conexión IMAP esté habilitada en la configuración de tu cuenta de correo electrónico. Por ejemplo, si utilizas Gmail, ve a tu cuenta de Gmail y haz clic en Configuración → Ver todos los ajustes → Reenvío y POP/IMAP > Acceso IMAP → Habilitar IMAP.

Para configurar una integración de correo electrónico, abre el módulo "Correo electrónico" en el menú principal de Flowlu. Asegúrate de que la aplicación Correo electrónico esté instalada en tu cuenta.

Haz clic en Conectar una cuenta.

Si ya tienes cuentas conectadas, haz clic en el botón "tres puntos" en la esquina derecha y selecciona la opción apropiada de la lista.

Antes de conectar una cuenta de Gmail o G-Suite, consulta este artículo. Si tu proveedor no aparece en la lista, utiliza estas instrucciones.

Lo primero que tendrás que hacer es introducir tus datos de inicio de sesión y contraseña.

Selecciona el período de tiempo durante el cual deseas subir correos electrónicos al sistema: 1-3-7 días, 2 semanas, 1-2-3 meses.

Cambia el nombre de tu cuenta de correo electrónico o el nombre del remitente, si es necesario. Aquí también puedes establecer la frecuencia de sincronización en función del plan de suscripción actual: 1, 5, 15 o 30 minutos.

Ten en cuenta: Evita utilizar el carácter @ en el Nombre del remitente.

En la sección CRM, marca la casilla Utilizar CRM si deseas utilizar las funciones de este módulo cuando trabajes con correos electrónicos, como:

• Crear oportunidades para los correos electrónicos entrantes desde una nueva dirección de correo electrónico.
• Crear contactos para los correos electrónicos entrantes desde una nueva dirección de correo electrónico.

Indica el origen predeterminado de una oportunidad y la pipeline de ventas para todas las oportunidades.

Establece la cola de distribución de oportunidades y determina a los empleados que trabajarán con las nuevas oportunidades. Las nuevas oportunidades se distribuyen de manera uniforme y exactamente como se encolan los usuarios.

En Flowlu, también puedes crear nuevas oportunidades para cada nuevo correo electrónico entrante. Para ello, especifica las direcciones de correo electrónico necesarias en el campo correspondiente. Cada dirección de correo electrónico debe estar ubicada en una nueva línea.

Si deseas realizar un seguimiento de si el destinatario ha abierto tu correo electrónico o ha hecho clic en los enlaces, selecciona las opciones apropiadas.

En Flowlu, puedes especificar quién más accede a tus correos electrónicos y establecer permisos para determinados empleados. Los derechos de acceso se configuran individualmente para cada cuenta conectada a Flowlu.

En la pestaña Gestión de acceso, selecciona usuarios o roles y establece los derechos de acceso individualmente para cada empleado/rol:

• leer
• enviar
• editar y enviar

Guarda.

¡Bien hecho! Has conectado tu correo electrónico a la cuenta de Flowlu. Ahora puedes gestionar todos los mensajes de los clientes en un solo lugar. El número de cuentas de correo electrónico que puedes configurar dependerá de tu plan de suscripción.