Configurando a Sincronização de Email

Ao conectar sua caixa de entrada ao Flowlu, você pode enviar e-mails e receber respostas sem sair da sua conta.

Verifique se a conexão IMAP está ativada nas configurações da sua conta de e-mail. Por exemplo, se você usa o Gmail, vá para sua conta do Gmail e clique em Configurações → Ver todas as configurações → Encaminhamento e POP/IMAP > Acesso IMAP → Ativar IMAP.

Para configurar uma integração de e-mail, abra o módulo "Email" no menu principal do Flowlu. Certifique-se de que o aplicativo Email esteja instalado na sua conta.

Clique em Conectar uma Conta.

Se você já tiver contas conectadas, clique no botão "três pontos" no canto direito e selecione a opção apropriada na lista.

Antes de conectar uma conta do Gmail ou do G-Suite, consulte este artigo. Se o seu provedor não estiver listado, use este guia.

A primeira coisa que você precisa fazer é inserir seus dados de login e senha.

Selecione o período de tempo para o qual você deseja carregar e-mails para o sistema: 1-3-7 dias, 2 semanas, 1-2-3 meses.

Altere o nome da sua conta de e-mail ou o nome do remetente, se necessário. Aqui você também pode definir a frequência de sincronização dependendo do plano de assinatura atual: 1, 5, 15 ou 30 minutos.

Observação: Evite usar o caractere @ no nome do remetente.

Na seção CRM, marque a caixa Usar CRM se quiser usar os recursos deste módulo ao trabalhar com e-mails, como:

• Criar oportunidades para e-mails recebidos de um novo endereço de e-mail.
• Criar contatos para e-mails recebidos de um novo endereço de e-mail.

Indique a fonte padrão de uma oportunidade e o funil de vendas para todas as oportunidades.

Defina a fila de distribuição de oportunidades e determine os funcionários que trabalharão com novas oportunidades. Novas oportunidades são distribuídas uniformemente e exatamente como os usuários são enfileirados.

No Flowlu, você também pode criar novas oportunidades para cada novo e-mail recebido. Para fazer isso, especifique os endereços de e-mail necessários no campo apropriado. Cada endereço de e-mail deve estar localizado em uma nova linha.

Se você quiser rastrear se o destinatário abriu seu e-mail ou clicou nos links, selecione as opções apropriadas.

No Flowlu, você pode especificar quem mais acessa seus e-mails e definir permissões para determinados funcionários. Os direitos de acesso são configurados individualmente para cada conta conectada ao Flowlu.

Na guia Gerenciamento de Acesso, selecione usuários ou funções e defina os direitos de acesso individualmente para cada funcionário/função:

• ler
• enviar
• editar e enviar

Salvar.

Bem feito! Você conectou seu e-mail à conta do Flowlu. Agora você pode gerenciar todas as mensagens do cliente em um único lugar. O número de contas de e-mail que você pode configurar dependerá do seu plano de assinatura.