Desbloquear a eficiência empresarial em movimento

Descubra o poder da aplicação móvel Flowlu para uma gestão de projectos e de relações com os clientes sem problemas.

Principais características do software CRM móvel

Explore as principais funcionalidades que fazem do software CRM móvel uma ferramenta indispensável para as empresas modernas.

Gestão de dados de clientes

O software de CRM da Flowlu é uma ferramenta de negócio online concebida para capacitar as organizações, fornecendo acesso contínuo aos dados dos clientes, a qualquer hora e em qualquer lugar. Desde a informação de contacto ao histórico de compras, ter estes dados na ponta dos dedos permite às equipas adaptar as suas interacções, proporcionando uma experiência de cliente personalizada e eficiente.

Gestão de oportunidades

O CRM móvel gratuito da Flowlu coloca o seu pipeline de vendas na ponta dos seus dedos. Monitorize sem esforço o progresso das oportunidades, actualize o progresso com um toque do seu dedo e acompanhe sem esforço o seu caminho para o sucesso. Não deixe escapar um único potencial cliente. Com a gestão de vendas móvel, alimente todas as oportunidades e veja o seu pipeline de vendas florescer.

Acompanhamento de projectos

A aplicação móvel da Flowlu permite que os utilizadores organizem facilmente projectos, tanto tradicionais como ágeis, colaborem com os membros da equipa e cumpram os marcos do projeto com precisão. Com um registo detalhado do projeto, o acompanhamento do progresso do projeto torna-se fácil, fornecendo uma representação visual clara das actualizações e dos requisitos do cliente. Obtenha informações valiosas sobre o desempenho do projeto, identifique estrangulamentos e tome decisões informadas para uma melhoria contínua.

Gestão de tarefas

A Flowlu permite uma gestão eficaz de tarefas, permitindo que as equipas criem, atribuam e acompanhem tarefas em movimento. Isto garante que todos estão na mesma página, aumentando a produtividade e a responsabilidade.

Automatização do fluxo de trabalho

A aplicação CRM móvel da Flowlu automatiza as tarefas de rotina, libertando tempo valioso para os funcionários se concentrarem em actividades de alta prioridade. Desde a introdução automática de dados até ao agendamento de tarefas de acompanhamento, o software de gestão de clientes contribui para o aumento da produtividade.

Wiki da empresa na aplicação

A base de conhecimentos incorporada na Flowlu equipa os seus colegas de equipa com uma biblioteca de FAQs, guias, políticas de pessoal e outros detalhes importantes, transformando-os em solucionadores de problemas independentes, mesmo dentro da aplicação. Navegue pelo conhecimento com facilidade usando uma pesquisa poderosa e garanta que ele esteja sempre atualizado.

Interface de fácil utilização

O sucesso de qualquer tecnologia depende da sua adoção. A aplicação de CRM da Flowlu possui interfaces de fácil utilização que minimizam a curva de aprendizagem dos funcionários, garantindo uma integração perfeita nas operações diárias.

Faturação e gestão do fluxo de caixa

Utilize o seu dispositivo móvel para registar sem esforço todas as transacções em movimento: registe despesas e receitas com o toque de um botão. Veja e envie facturas para pagamentos rápidos. Mantenha-se a par do percurso de cada fatura, acompanhando o estado do pagamento em tempo real. Obtenha informações instantâneas sobre a sua saúde financeira. Monitorize o seu fluxo de caixa, analise as tendências de despesa e mantenha-se a par dos seus objectivos orçamentais.

Análise de dados e relatórios

A plataforma de CRM fornece análise de dados robusta e recursos de relatórios, oferecendo insights que orientam as empresas na tomada de decisões informadas. A aplicação móvel Flowlu elimina a confusão, fornecendo-lhe painéis de controlo personalizáveis e widgets chave para acesso imediato a partir de qualquer lugar.

Planeamento móvel

Abandone o calendário de secretária e adopte o planeamento de bolso! Aceda à sua agenda a qualquer hora, em qualquer lugar e conquiste o seu dia, mesmo em movimento. O calendário móvel da Flowlu ajuda a agendar reuniões e a integrar facilmente os eventos no seu fluxo de trabalho atual. Diga adeus aos compromissos perdidos e olá aos dias organizados.

Integração com outras ferramentas empresariais

A eficiência é maximizada quando as ferramentas trabalham em conjunto. A Flowlu integra-se perfeitamente com outros softwares empresariais, como o Gmail, Twilio, Google Calendar, simplificando os processos e centralizando a informação. Esta integração garante uma abordagem holística à gestão da relação com o cliente.

Opções de personalização

Cada empresa é única, assim como as suas necessidades. O sistema de gestão de clientes da Flowlu vem com opções de personalização que permitem às empresas adaptar o software às suas necessidades específicas. Esta adaptabilidade garante que a aplicação se alinha com o fluxo de trabalho e os objectivos da organização.

Notificações atempadas

Todos os seus afazeres, compromissos e e-mails importantes ficarão consigo, mesmo que esteja fora do escritório. Se houver alguma informação que precise de saber, receberá uma notificação rápida sobre a mesma.

Colaboração simplificada

O messenger incorporado no Flowlu facilita a comunicação entre os membros da equipa e os departamentos. Reveja e participe nas discussões da sua equipa, chamando a atenção para tarefas ou mensagens importantes ao mencionar os colegas nos comentários. Isto leva a uma maior colaboração e a uma resolução mais rápida dos problemas.

Como implementar o CRM móvel de forma eficaz

A implementação eficaz do CRM móvel é uma medida estratégica que pode revolucionar a forma como a sua empresa interage com os clientes. Ao utilizar as seguintes sugestões e ao manter-se a par das tendências futuras, estará a posicionar a sua empresa para o sucesso a longo prazo num cenário digital em rápida evolução.

Formação e integração

Uma implementação bem sucedida começa com uma formação abrangente e programas de integração. Assegurar que os utilizadores estão familiarizados com as características e funcionalidades do sistema de gestão da relação com o cliente da Flowlu é essencial para uma utilização óptima.
Actualizações e manutenção regulares

Para acompanhar a evolução das necessidades da empresa, é crucial proceder a actualizações e manutenção regulares do sistema CRM. Isto garante que o software permanece seguro, eficiente e alinhado com os objectivos da organização.
Feedback e melhoria contínua

A recolha de feedback dos utilizadores e a incorporação de melhorias contínuas é fundamental para o sucesso a longo prazo da implementação do CRM móvel. As empresas devem incentivar um diálogo aberto para resolver quaisquer desafios e melhorar a experiência do utilizador.

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Quais são os benefícios do CRM móvel para as empresas?

Acessibilidade a qualquer hora, em qualquer lugar

Quer seja numa reunião de direção ou numa chamada de vendas, ter informações em tempo real na ponta dos dedos garante uma tomada de decisões informada e respostas rápidas aos pedidos de informação dos clientes. As equipas de vendas podem aceder aos dados dos clientes, atualizar informações e gerir tarefas e projectos a partir de qualquer lugar com uma ligação à Internet.

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Actualizações de dados em tempo real

A aplicação de CRM da Flowlu oferece sincronização de dados em tempo real, garantindo que a sua equipa trabalha sempre com as informações mais recentes. O CRM móvel garante que os dados disponíveis para os utilizadores estão sempre actualizados. As actualizações em tempo real contribuem para a tomada de decisões informadas, uma vez que os utilizadores podem contar com as informações mais recentes sobre clientes, inventário e tendências de vendas.

2

Melhoria do envolvimento do cliente

A aplicação de CRM móvel facilita um melhor envolvimento do cliente, permitindo tempos de resposta rápidos, comunicações personalizadas e estratégias de marketing direccionadas. As empresas utilizam sistemas de gestão de clientes para seguir as preferências dos clientes e proporcionar melhores experiências.

3

Produtividade melhorada

O aspeto de mobilidade do CRM traduz-se num aumento da produtividade. Os representantes de vendas podem interagir com os clientes enquanto têm acesso a informações vitais, eliminando a necessidade de regressar ao escritório para atualizar os dados. O Flowlu CRM permite-lhe gerir registos e comunicar com os clientes sem problemas.

4

Comunicação simplificada

A comunicação eficiente está no centro das empresas de sucesso. A aplicação móvel Flowlu facilita a comunicação simplificada entre os membros da equipa, garantindo que todos estão na mesma página, independentemente da sua localização física.

5

"Conseguimos substituir 12 aplicações diferentes, parcial ou totalmente, da nossa rotina diária ao mudar completamente para a Flowlu. Não só eliminámos a maior parte do trabalho de integração manual, como também conseguimos reduzir e poupar centenas de dólares que costumavam ser gastos em subscrições mensais."

- Shaiq Uddin, Diretor de Operações de Vendas e Marketing

Seguro

Todas as suas informações são armazenadas de forma segura e encriptadas com um protocolo TLS.

Fácil de utilizar

Explore a integração perfeita e a base de conhecimentos em constante atualização.

Tudo em um

Temos tudo o que precisa para planear, gerir e analisar os seus projectos de ponta a ponta.

Totalmente personalizável

Personalize a Flowlu para satisfazer exatamente as suas necessidades e requisitos.

CRM móvel vs CRM tradicional

Vantagens do CRM móvel

Em comparação com o CRM tradicional, os sistemas móveis de gestão das relações com os clientes oferecem vantagens como uma maior acessibilidade, actualizações em tempo real e uma integração perfeita com vários dispositivos. Estas características contribuem para um ambiente empresarial mais ágil e reativo.

Limitações do CRM tradicional

Os sistemas de CRM tradicionais, confinados a espaços de escritório, podem não fornecer dados em tempo real e impedir a flexibilidade necessária para as operações comerciais modernas. O CRM móvel resolve estas limitações oferecendo mobilidade e flexibilidade.

Encontrar o equilíbrio certo

Embora os sistemas móveis de gestão das relações com os clientes tragam vantagens valiosas, é essencial encontrar o equilíbrio correto entre o CRM móvel e o tradicional. As empresas devem avaliar as suas necessidades e fluxos de trabalho específicos para determinar a combinação mais eficaz.

Escolher a aplicação CRM móvel correcta

Considerar as necessidades da empresa

Antes de selecionar uma aplicação de gestão de clientes, as empresas devem avaliar as suas necessidades específicas. Quer se trate de gestão de contactos, apoio ao cliente ou automatização de vendas, compreender os requisitos específicos é crucial para escolher a aplicação certa.

Aprender comentários e classificações de utilizadores

A melhor informação vem muitas vezes daqueles que já percorreram o caminho. Verificar as avaliações e classificações dos utilizadores nos principais mercados para dispositivos IOS e Android fornece informações valiosas sobre a praticidade e a eficácia de uma aplicação CRM.

Verificar a escalabilidade e a integração

Uma aplicação de gestão de clientes deve ser escalável para se adaptar ao crescimento da empresa. Isto é crucial para acomodar volumes de dados crescentes, números de utilizadores e requisitos comerciais em evolução. Além disso, a integração perfeita com o software existente garante um fluxo de trabalho coeso e eficiente.

Adapte a aplicação aos seus fluxos de trabalho

Opte por uma solução de CRM móvel que permita a personalização. Adaptar o sistema para corresponder a processos e requisitos empresariais únicos maximiza a sua eficácia e a adoção pelos utilizadores.

Perguntas mais frequentes

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Knowledge base Ask a question

O CRM móvel refere-se à utilização de ferramentas e estratégias de gestão das relações com os clientes através de dispositivos móveis, como smartphones e tablets. Alarga as capacidades dos sistemas de CRM tradicionais, permitindo às empresas gerir as interacções com os clientes, as vendas e os dados em movimento.

Numa era em que a mobilidade é fundamental, a importância do CRM móvel não pode ser subestimada. As empresas reconhecem cada vez mais a necessidade de flexibilidade e de acesso em tempo real a informações críticas, tornando as aplicações de CRM uma componente vital da sua estratégia operacional.

Sem dúvida! Muitas aplicações móveis de gestão das relações com os clientes são concebidas para satisfazer as necessidades das pequenas empresas, oferecendo escalabilidade e acessibilidade.

Sim, praticamente qualquer empresa pode beneficiar de uma aplicação CRM. É particularmente vantajoso para as equipas de vendas, o serviço de apoio ao cliente e as operações no terreno.

Há uma miríade de opções disponíveis, cada uma com os seus pontos fortes únicos. Ao escolher a melhor aplicação de CRM móvel, considerações como estruturas de preços, opções de personalização e medidas de segurança desempenham um papel fundamental. Alguns CRMs líderes podem destacar-se num aspeto, enquanto aplicações mais específicas do sector podem liderar noutro. A Flowlu destaca-se como um CRM móvel de topo no mercado, elogiado pela sua interface de fácil utilização e preço acessível.

Sim, a maioria das aplicações de CRM oferece opções de personalização para adaptar o software às necessidades específicas de diferentes sectores. Existem inúmeros exemplos deste tipo de software, como o Salesforce, o Hubspot e o Flowlu.

O prazo para a obtenção de resultados varia, mas muitas empresas registam uma melhoria da eficiência e da satisfação dos clientes pouco tempo depois da implementação.

Uma transição suave para a aplicação de gestão das relações com os clientes envolve uma formação abrangente, a integração dos utilizadores e mecanismos de feedback contínuos. É crucial garantir que os funcionários se sintam confortáveis com o novo sistema.

Sim, as capacidades de integração são uma caraterística fundamental das aplicações de CRM, garantindo a compatibilidade com várias ferramentas empresariais. A integração com canais de comunicação como o correio eletrónico e as aplicações de mensagens garante que as conversas importantes são centralizadas no sistema de CRM. Isto simplifica a comunicação e evita que informações cruciais se percam no meio da confusão.

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