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El mejor CRM para pequeñas empresas: crezca de forma más inteligente, no más difícil

Simplifique los flujos de trabajo de su pequeña empresa con un software CRM intuitivo. Automatice tareas, gestione proyectos sin problemas y ofrezca un servicio excepcional a sus clientes.
Flowlu - El mejor CRM para pequeñas empresas: crezca de forma más inteligente, no más difícil
Segura
Toda su información se almacena y cifra utilizando el protocolo TLS.
Fácil de usar
Explore la base de conocimientos e incorporación perfecta.
Todo en uno
Todo para planificar, gestionar y analizar tus proyectos.
Totalmente personalizable
Personalice Flowlu para satisfacer exactamente sus necesidades.
Dispare sus ventas y aumente la eficiencia
Ingrese al software CRM: su arma secreta para operaciones optimizadas. Manténgase competitivo, eficiente y centrado en el cliente.
Flowlu - Dispare sus ventas y aumente la eficiencia
Funciones para pequeñas empresas
Explore las funcionalidades esenciales del software Flowlu CRM y descubra el verdadero potencial de éxito de su pequeña empresa.
Gestión de ventas
Elimine el trabajo manual y organice un recorrido de ventas fluido con embudos de ventas personalizables. La gestión automatizada de oportunidades y clientes potenciales, la distribución de tareas, los formularios web y las notificaciones proactivas impulsan la eficiencia y aumentan la conversión. Descubra oportunidades ocultas y optimice estrategias mediante el seguimiento y análisis del comportamiento de los clientes.
Flowlu - Gestión de ventas
Integraciones de correo electrónico y telefonía
Administre correos electrónicos y llamadas desde un centro central en Flowlu. Reciba alertas en tiempo real cuando los clientes abran correos electrónicos o hagan clic en sus enlaces, lo que garantiza un seguimiento inmediato. Realice un seguimiento de todo su historial de comunicaciones y utilice las herramientas de Flowlu para personalizar su enfoque de ventas y cerrar más acuerdos.
Flowlu - Integraciones de correo electrónico y telefonía
Seguimiento de tareas y eventos
Optimice los procesos de trabajo, asegurándose de que cada miembro del equipo comprenda sus responsabilidades y mantenga el flujo de trabajo organizado. Con una descripción clara de las tareas en un tablero Kanban, los equipos pueden evitar cuellos de botella y mantener un ritmo constante hacia el logro de los objetivos comerciales. El práctico calendario de Flowlu muestra las llamadas y citas de todos, lo que facilita la colaboración y la programación.
Flowlu - Seguimiento de tareas y eventos
Gestión de proyectos
Utilice un sistema de gestión de relaciones con el cliente diseñado para pequeñas empresas para obtener capacidades integrales de gestión de proyectos. Planifique su trabajo de manera eficaz, realice un seguimiento de las horas de trabajo con facilidad mediante un rastreador de tiempo y genere facturas sin problemas a partir de los registros de los clientes. Acceda a un historial completo de interacciones con clientes y utilice una cómoda biblioteca de archivos para documentos relacionados con proyectos.
Flowlu - Gestión de proyectos
Cálculo de rentabilidad del proyecto
Las funciones de gestión financiera de Flowlu brindan una imagen clara de sus ingresos reales, revelando las fuentes de sus ingresos principales y los clientes más rentables. No más hojas de cálculo: el sistema de gestión de relaciones con el cliente revela fluctuaciones estacionales de la demanda, tendencias de ingresos y costos, lo que le permite optimizar la gestión del flujo de efectivo, asignar recursos de manera efectiva y minimizar los gastos innecesarios.
Flowlu - Cálculo de rentabilidad del proyecto
Gestión del flujo de efectivo
Un CRM sencillo para pequeñas empresas le ayudará a realizar un seguimiento de las finanzas de varias empresas en una sola cuenta. Registre pagos y gastos, controle transacciones y monitoree la rentabilidad de su organización en una sola ventana.
Flowlu - Gestión del flujo de efectivo
Facturas y Cotizaciones
Optimice la comunicación con sus clientes con la entrega automática por correo electrónico de propuestas y facturas de Flowlu directamente desde registros de oportunidades o proyectos. Nuestro sistema de gestión de relaciones con el cliente para pequeñas y medianas empresas garantiza notificaciones oportunas de los recibos de pago. Para eliminar errores en los montos de las facturas, vincule productos y oportunidades, permitiendo que CRM calcule automáticamente el costo.
Flowlu - Facturas y Cotizaciones
Portal del Cliente
Ofrezca a los clientes, socios, contratistas y otras partes interesadas visibilidad de proyectos en tiempo real a través del portal seguro para clientes de Flowlu. Comparta detalles del proyecto, facturas y actualizaciones de actividades a través de un enlace personalizado, lo que permite a los usuarios externos mantenerse informados y comprometidos. Mantener el control sobre la información compartida, asegurando que solo se pueda acceder a los datos relevantes. Colabore de forma eficaz y aumente la fidelidad de los clientes dentro de una plataforma única y unificada.
Flowlu - Portal del Cliente
Base de conocimientos interna y externa
Optimice el intercambio de conocimientos y mejore la experiencia de los empleados con la base de conocimientos integrada de Flowlu. Centralice información valiosa en artículos de fácil acceso, fomentando una cultura de aprendizaje continuo y desarrollo de habilidades. Proporcione a los usuarios externos acceso de autoservicio a la base de conocimientos, permitiéndoles resolver problemas comunes de forma independiente. Esto minimiza la carga del equipo de soporte técnico, liberándoles tiempo para centrarse en casos más complejos. Al consolidar el conocimiento y potenciar el autoservicio, Flowlu permite a su equipo trabajar de manera más eficiente y efectiva.
Flowlu - Base de conocimientos interna y externa
Paneles e informes
Los paneles de Flowlu ofrecen una representación visual en tiempo real de datos críticos, lo que brinda a su empresa ideas prácticas para una mejor toma de decisiones. Los informes de Flowlu le permiten aprovechar la información basada en datos para obtener una comprensión integral del desempeño de las ventas, la salud financiera y la productividad del equipo, lo que le permite identificar tendencias, optimizar estrategias e impulsar el crecimiento.
Flowlu - Paneles e informes
Automatización del flujo de trabajo
La automatización del flujo de trabajo de Flowlu redefine el trabajo de su equipo al automatizar tareas repetitivas, lo que permite a los empleados concentrarse en aspectos más estratégicos y creativos de su trabajo. Desde la automatización de proyectos hasta las capacidades de automatización de CRM, estas características de Flowlu contribuyen a que los procesos comerciales sean más fluidos y efectivos. Elimine el esfuerzo manual involucrado en las tareas del equipo automatizando acciones repetitivas como la asignación de clientes potenciales, el ingreso de datos y los recordatorios de seguimiento. Aproveche la automatización para garantizar la finalización oportuna de las tareas y la responsabilidad.
Flowlu - Automatización del flujo de trabajo
Colaboración en equipo
Fomente el trabajo en equipo y la comunicación fluidos entre equipos distribuidos, independientemente de la ubicación. Deje comentarios sobre oportunidades, proyectos y tareas para asegurarse de que todos estén en sintonía. Utilice de forma eficaz las menciones de los usuarios para notificar instantáneamente a las personas relevantes, garantizando respuestas y acciones rápidas. Participe en debates significativos e intercambio de ideas a través de mensajería y chats grupales.
Flowlu - Colaboración en equipo
Interfaz amigable
Las pequeñas empresas a menudo carecen de departamentos de TI dedicados, lo que hace que las interfaces fáciles de usar sean cruciales. Flowlu es intuitivo y fácil de navegar, lo que garantiza que los empleados puedan adaptarse y aprovechar rápidamente sus funciones. No necesitará experiencia externa para integrar Flowlu a la perfección en sus procesos comerciales. Su interfaz de usuario fácil de usar le permite dominar sus funcionalidades de forma independiente, ahorrando tiempo y recursos. Para cualquier desafío encontrado, acceda a nuestra base de conocimientos integral o comuníquese con nuestro equipo de soporte técnico para obtener asistencia inmediata.
Flowlu - Interfaz amigable
Opciones de personalización
El ADN de cada empresa es único y sus procesos deben reflejar esa individualidad. Flowlu ofrece opciones de personalización, lo que permite a las empresas adaptar el software a sus necesidades específicas. Esta adaptabilidad garantiza que el software de gestión de relaciones con el cliente se alinee perfectamente con sus flujos de trabajo existentes. Evite la tediosa tarea de ingresar manualmente los datos de la empresa en el sistema de Gestión de relaciones con el cliente. Importe fácilmente archivos completos desde archivos CSV, incluidos detalles de oportunidades, información del cliente, tareas, fecha financiera y más. La función de personalización de campo flexible de Flowlu le permite mapear datos rápidamente, lo que garantiza una integración perfecta de los datos.
Flowlu - Opciones de personalización
Cómo encontrar el mejor CRM para su pequeña empresa
Encontrar el mejor CRM para su pequeña empresa implica considerar varios factores clave para garantizar que satisfaga sus necesidades específicas y respalde su crecimiento. Antes de seleccionar un sistema de gestión de relaciones con el cliente, es fundamental identificar las necesidades específicas de su pequeña empresa. Ya sea mejorar la comunicación con el cliente, optimizar los procesos de ventas o mejorar la gestión de datos, una comprensión clara de sus requisitos guiará su elección.
  • Considere su presupuesto
    Las pequeñas empresas suelen operar con presupuestos ajustados. Es esencial elegir una solución CRM que se alinee con sus limitaciones financieras. Muchos proveedores de CRM permiten a las empresas comenzar con funciones básicas y actualizarlas a medida que crecen.
  • Pruebas y pruebas
    La mayoría de los proveedores de CRM ofrecen pruebas gratuitas. Flowlu le presenta una prueba gratuita de 14 días para profundizar en todas las funciones que ofrece la plataforma, desde la gestión de tareas hasta el seguimiento de oportunidades de ventas. Involucre a miembros clave del equipo en la fase de prueba para recopilar comentarios diversos.
  • Reseñas y recomendaciones de usuarios
    Investigar opiniones de usuarios en Capterra o G2 y buscar recomendaciones de empresas similares a la suya puede proporcionar información valiosa. Las experiencias del mundo real de otros propietarios de empresas pueden ayudarle a evaluar los beneficios y desafíos de un CRM en particular.
Flowlu - Cómo encontrar el mejor CRM para su pequeña empresa

¿Cómo puede beneficiarse del CRM para pequeñas empresas?

Gestión optimizada de datos de clientes

Gestionar los datos de los clientes puede ser una tarea desalentadora para las pequeñas empresas. Flowlu simplifica este proceso centralizando la información del cliente, haciéndola fácilmente accesible y actualizable. Esto garantiza que todos los miembros del equipo tengan acceso en tiempo real a los detalles críticos del cliente.
1

Mejores relaciones con los clientes

Construir relaciones sólidas con los clientes es vital para las pequeñas empresas. Flowlu proporciona información sobre las preferencias de los clientes, el historial de compras y las interacciones, lo que permite a las empresas personalizar su enfoque. Este toque personalizado mejora la fidelidad del cliente.
2

Aumento de ventas e ingresos

El objetivo final de cualquier empresa, pequeña o grande, es aumentar las ventas y los ingresos. Flowlu ayuda a las pequeñas empresas a rastrear clientes potenciales, identificar oportunidades de ventas y optimizar el proceso de ventas. El resultado es un canal de ventas más eficiente y una mayor generación de ingresos.
3

Eficiencia de tiempo y recursos

CRM automatiza tareas repetitivas, permitiendo a los empleados centrarse en actividades más estratégicas. Esto mejora la eficiencia y garantiza la precisión. Flowlu ayuda a optimizar los recursos al brindar información sobre oportunidades de alto potencial y áreas que requieren atención.
4

Mejor toma de decisiones para los equipos

Al proporcionar datos y análisis en tiempo real, CRM permite a las PYMES tomar decisiones informadas, lo que lleva a estrategias comerciales más exitosas. Al utilizar información basada en datos, las empresas pueden identificar tendencias, pronosticar cambios en el mercado y mantenerse por delante de la competencia.
5

Comunicación mejorada con el cliente

La comunicación eficaz es la piedra angular de cualquier negocio exitoso. Flowlu facilita la comunicación integrándose con el correo electrónico, el teléfono y los mensajeros. Esta integración garantiza que todas las interacciones con los clientes se registren y sean fácilmente accesibles.
6

Ahorro de costos para propietarios de negocios

CRM genera eficiencia operativa, lo que lleva a una reducción de los costos generales. La racionalización de los procesos y la eliminación de redundancias contribuyen a importantes ahorros. Para las empresas, el CRM representa una inversión valiosa con beneficios a largo plazo.
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Seguridad y Protección de sus Datos

Flowlu prioriza la seguridad de la información del cliente. Sólidas medidas de protección de datos garantizan que los datos confidenciales estén protegidos contra el acceso no autorizado. Las pequeñas empresas pueden confiar en CRM para cumplir con las normas de protección de datos, mitigando el riesgo de complicaciones.
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Accesibilidad y flexibilidad para todo el equipo

Flowlu mejora la accesibilidad, permitiendo a las empresas acceder a datos críticos desde cualquier lugar. Esta flexibilidad es un activo vital en el mundo empresarial actual, en el que lo remoto es lo primero. Los empleados pueden acceder a los datos de CRM de forma remota, lo que garantiza que las operaciones comerciales continúen sin problemas.
9

Seleccione su suscripción

Elija el plan adecuado para su pequeña empresa.
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Professional
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  • User Roles
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Why businesses love Flowlu?

Un producto excelente en general
Flowlu es uno de esos productos que deleita con cada clic en una nueva función. Por lo general, no confío en las aplicaciones que intentan hacer todo, pero Flowlu está bien diseñado con las necesidades empresariales y el usuario final en mente. Honestamente puedo decir que leí cada comparación que pude encontrar porque hacer un cambio es un gran... Read more
Dr. Virginia R.
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Founder/CEO
Solución integral para la gestión de proyectos y el CRM
Flowlu es una solución integral para la gestión de proyectos y el software CRM. Especialmente cuando no quieres tener una docena de sistemas separados y ahogarte en los esfuerzos de integración. La interfaz es fácil de usar y hay algunas características increíbles, como el flujo de tareas completamente automatizado DENTRO del sistema mismo. Tamb... Read more
Tomas V.
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CEO
Flowlu permite a las empresas administrar proyectos desde cualquier lugar.
¡¡Este software es genial!! Tan fácil de ingresar información y programaciones. ¡Esta solución me mantiene muy productivo! Tengo tendencia a intentar abarcar demasiado a la vez y terminar con una cantidad abrumadora de tareas sin terminar. Me gusta el hecho de que puedo compartir las tareas y las listas con cualquier persona solo usando sus dire... Read more
Alvin Buckley
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Events Services
De primera categoría
Flowlu es fácil de comprender desde el principio. La IU / UX es mucho mejor que cualquier otra cosa que haya probado ... incluido Plutio. ¡Lo que más me gusta es todo! Flowlu realmente ha pensado las cosas y se ve aún más brillante para el futuro. Solo echa un vistazo a su hoja de ruta y estarás impresionado. Tienen un período de prueba gratuito... Read more
Marcos R.
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¡Simplemente me encanta!
Mi empresa estaba buscando un CRM / Gestión de proyectos / Portal de clientes e inmediatamente recomendé Flowlu (lo descubrí en mi trabajo anterior y me impresionó seriamente). Fueron rápidos en implementarlo una vez que vieron lo que puede hacer, y miraron MUCHO otro software. Realmente hace todo muy, muy bien. Se están mejorando todo el tiempo... Read more
Shimi M.
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Entusiasmado con Flowlu
Estuve buscando una plataforma viable que hiciera mi negocio más rentable y más fácil de administrar y manejar para cumplir con mis requisitos durante mucho tiempo. Algunas plataformas ofrecen funciones similares a Flowlu, pero Flowlu ofrece velocidad, rendimiento y calidad general del producto. Actualmente estoy implementando y probando la plat... Read more
Martin G.
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Director
Integrelo con sus herramientas favoritas
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Desafíos comunes con la adopción de CRM

Resistencia al cambio
Los empleados pueden resistirse a adoptar nuevas tecnologías. Para superar esto, enfatizar los beneficios del CRM, ofrecer capacitación integral y resaltar cómo simplifica sus tareas diarias. Involucrar a los empleados en el proceso de implementación de CRM. Sus conocimientos y comentarios pueden ayudar a abordar los desafíos y optimizar el sistema según las necesidades de los diferentes departamentos.
Preocupaciones por la seguridad de los datos
Aborde las inquietudes sobre la seguridad de los datos eligiendo sistemas de gestión de relaciones con el cliente con sólidas medidas de seguridad. Comunique claramente los protocolos de seguridad a su equipo para generar confianza en el nuevo sistema. Manténgase a la vanguardia de las amenazas en evolución actualizando continuamente sus medidas y protocolos de seguridad.
Falta de formación adecuada
Una formación insuficiente puede obstaculizar la adopción exitosa de CRM. Invierta tiempo y recursos en programas de capacitación para garantizar que todos los usuarios dominen el uso del software de gestión de relaciones con el cliente. Brindar soporte continuo a los usuarios. Esto garantiza que los empleados se mantengan actualizados sobre nuevas características y funcionalidades, maximizando los beneficios del sistema CRM.

Implementación exitosa de CRM

Formación de los empleados
La introducción de un nuevo sistema requiere una formación adecuada. Asegúrese de que su equipo esté bien versado en el uso del software CRM. Esto no sólo maximiza sus beneficios, sino que también reduce la resistencia al cambio.
Flowlu - Formación de los empleados
Migración de datos
La migración fluida de datos es fundamental para una transición fluida a un sistema de gestión de relaciones con el cliente. Verifique que sus datos existentes se puedan importar fácilmente al nuevo software CRM sin pérdidas ni daños. Flowlu hace que la migración de datos sea muy sencilla: simplemente importe su información sin esfuerzo utilizando un archivo CSV.
Flowlu - Migración de datos
Establecer objetivos claros
Defina objetivos claros para implementar el software de gestión de relaciones con los clientes. Ya sea mejorar la satisfacción del cliente, aumentar las ventas o mejorar la comunicación, tener objetivos específicos guiará su estrategia de CRM.
Flowlu - Establecer objetivos claros
Evaluación y actualizaciones periódicas
CRM no es una implementación única; requiere evaluación y actualizaciones continuas. Evalúe periódicamente su eficacia, recopile comentarios de los usuarios e implemente actualizaciones para garantizar un rendimiento óptimo.
Flowlu - Evaluación y actualizaciones periódicas
Preguntas frecuentes
You will find the answers in the knowledge base or write to us in the online chat.

Desde fomentar clientes potenciales hasta retener clientes leales, la gestión de relaciones con el cliente (CRM) es la navaja suiza para las pequeñas empresas que buscan navegar por las complejidades del mercado moderno.

En esencia, CRM es una estrategia impulsada por la tecnología que permite a las empresas gestionar y analizar las interacciones con los clientes durante todo el ciclo de vida.

Va más allá del ámbito del mero software; es un enfoque integral destinado a comprender, atraer y retener a los clientes.

Al centralizar los datos de los clientes, las empresas obtienen información útil para interacciones personalizadas.

Un sistema CRM sólido comprende varios componentes, incluida la gestión de contactos, el seguimiento de clientes potenciales, la gestión de ventas y la atención al cliente. Cada elemento desempeña un papel fundamental a la hora de fomentar un enfoque centrado en el cliente, garantizando que ninguna interacción pase desapercibida o sin analizar.

Las pequeñas empresas tienen opciones cuando se trata de soluciones CRM. El CRM basado en la nube, que ofrece flexibilidad y accesibilidad, suele ser la opción preferida. El CRM local proporciona más control, pero puede requerir una mayor inversión inicial. Un CRM específico de la industria adaptado a las necesidades únicas de determinadas empresas también puede cambiar las reglas del juego.

El tiempo necesario para la implementación exitosa del sistema de gestión de relaciones con el cliente varía según la complejidad de los procesos comerciales y la solución CRM elegida. El plazo típico es de 8 a 16 semanas.

Las pequeñas empresas deben garantizar el cifrado de datos, la autenticación segura de los usuarios, las actualizaciones periódicas del sistema y la capacitación de los empleados sobre las mejores prácticas de seguridad.

Sí, la mayoría de las soluciones CRM ofrecen capacidades de integración para conectarse sin problemas con herramientas, software y aplicaciones comerciales existentes.

Sí, el software CRM se puede personalizar para satisfacer las necesidades específicas de varias pequeñas empresas, independientemente de su industria, p. Marketing y publicidad, hotelería, consultoría empresarial.

Uno de los aspectos críticos para los propietarios de pequeñas empresas es comprender los costos promedio involucrados. Esto incluye modelos de suscripción mensual, tarifas de licencia únicas y costos adicionales de personalización y soporte continuo. Una comprensión transparente de estos costos ayuda a tomar decisiones informadas.

  • Falta de información sobre el cliente: sin CRM, las empresas pierden información valiosa sobre el comportamiento del cliente, lo que dificulta la personalización de productos y servicios.
  • Gestión de datos ineficiente: la gestión manual de datos requiere mucho tiempo y es propensa a errores, lo que dificulta la agilidad necesaria para que las pequeñas empresas se adapten.
  • Oportunidades perdidas de ventas y crecimiento: CRM abre puertas a nuevas oportunidades al identificar clientes potenciales y ayudar a las empresas a capitalizarlos para un crecimiento sostenible.

Sí, algunos proveedores de CRM ofrecen versiones básicas gratuitas de su software, lo que lo hace asequible para pequeñas empresas con presupuestos limitados. Por ejemplo, Flowlu ofrece un plan gratuito para siempre con funciones esenciales para impulsar su negocio.

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