Software de gestión de la base de conocimientos
Transforme su organización a través de la gestión colaborativa del conocimiento.

Acceda a la base de conocimientos en un solo lugar
La herramienta de gestión del conocimiento de Flowlu facilita a los usuarios técnicos y no técnicos la conservación y gestión de cualquier tipo de datos en un único lugar. Cree una base de conocimiento fácil de navegar para capturar la información más valiosa de su equipo y organizarla en un centro de conocimiento compartido.

Transfiera y comparta conocimientos
Los empleados renuncian y se llevan su valioso conocimiento con ellos. El software de base de conocimiento de Flowlu le permite conservar este valioso conocimiento y experiencia y compartirlo con su equipo, lo que ayuda a su empresa a aumentar la eficiencia y hacer crecer sus activos de conocimiento. Ahora la información importante nunca se limita a una sola persona.

Mejore las habilidades de los empleados
Los nuevos trabajadores necesitan acceso instantáneo al conocimiento de la empresa para comenzar a aportar valor lo antes posible. El personal existente necesita adquirir nuevas habilidades para mantenerse preocupado y comprometido. El software de gestión del conocimiento Flowlu les ayuda a encontrar fácilmente la información necesaria y a dedicar más tiempo a hacer un trabajo significativo. ¡Acelere el tiempo de capacitación y mejore la productividad del equipo!

Apoye a sus clientes
Cree una base de conocimiento útil e inteligente que le permita compartir un centro de ayuda con sus clientes. Sus clientes y usuarios pueden verlo en cualquier lugar de Internet, independientemente de su dispositivo y el software que estén utilizando. En lugar de esperar la respuesta de un agente de soporte, un portal de autoservicio relevante garantiza que sus clientes siempre obtengan las soluciones adecuadas a sus preguntas.

Mantenga el conocimiento organizado
Organice claramente los artículos relacionados en categorías arrastrando y soltando páginas similares donde pertenecen. Organice sus artículos en varios niveles con un árbol de páginas estructurado para ayudar a sus clientes a encontrar fácilmente lo que necesitan. Fije los artículos más populares de su base de conocimientos para resaltarlos en la página de inicio.

Obtenga la información que necesita
Utilice la búsqueda ultrarrápida por el conocimiento de su equipo para encontrar la mejor solución en unos segundos. Ahorre tiempo y aumente la eficiencia de su equipo. Deje que sus clientes pasen menos tiempo examinando las diferentes secciones para encontrar el artículo específico que están buscando.

Administre su contenido
Use un editor intuitivo y agregue algo de personalidad a sus artículos con tablas, imágenes y videos, incorpore etiquetas e interrelacione sus artículos para mejorar la experiencia general del usuario. Personalice la base de conocimientos con los colores de su marca, logotipo, imágenes de encabezado, dominio y optimice su contenido para los motores de búsqueda con metadatos.

Colabore con facilidad
Utilice el software de administración de la base de conocimientos basado en la web para permitir que sus compañeros de equipo sugieran mejoras y brinden comentarios a través de los comentarios de la página. Mencione instantáneamente a un usuario o solicite una respuesta de un miembro del equipo del que necesita ayuda para acelerar el proceso de edición del artículo. Mantenga a sus compañeros de equipo comprometidos y permítales evaluar su trabajo al calificar cuán útil es realmente el contenido.

Integrelo con sus herramientas favoritas
Connect your existing apps and workflows with pre-made integrations