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CRM para empresas manufactureras

Al integrarse a la perfección con todo el proceso de fabricación, Flowlu CRM permite a las empresas cultivar relaciones más sólidas con los clientes, agilizar las operaciones y fomentar una cultura de colaboración entre departamentos.
Flowlu - CRM para empresas manufactureras
Asegure
Toda su información se almacena y encripta mediante el protocolo TLS.
Fácil de usar
Explore la perfecta incorporación y la base de conocimientos.
Todo en uno
Todo para planificar, gestionar y analizar sus proyectos.
Totalmente personalizable
Personalice Flowlu para satisfacer exactamente sus necesidades.
La solución definitiva de ventas y servicios
Remodele las relaciones con los clientes, agilice las operaciones e impulse su negocio hacia una mayor eficiencia y éxito.
Flowlu - La solución definitiva de ventas y servicios
Características principales de CRM para la fabricación
Gestión de datos de clientes
La gestión eficaz de los datos de los clientes es la base de los sistemas CRM para la industria. Desde los datos de contacto hasta el historial de compras, Flowlu consolida la información, proporcionando una visión completa de cada cliente. Los registros de clientes sirven como repositorio de toda la crónica de interacciones, ventas, pagos y documentos.
Flowlu - Gestión de datos de clientes
Base de datos de productos
Los sistemas CRM ayudan a las empresas a optimizar sus niveles de inventario, reducir los costes de mantenimiento y mejorar la eficiencia general de la cadena de suministro. Mantenga un catálogo digital de productos con listas de precios, medidas, archivos, categorías y etiquetas dentro de un único servicio en la nube. Utilice la función de listas personalizadas para crear tablas adaptadas a sus preferencias, incorporando cualquier contenido y columnas de su elección.
Flowlu - Base de datos de productos
Facturas, presupuestos y contratos
Genere presupuestos, estimaciones y facturas sin esfuerzo, enviándolos directamente desde los registros de clientes, y supervise sin problemas sus estados. Cree plantillas de documentos para contratos y rellénelas automáticamente con la información almacenada en CRM. Personalice las plantillas para no tener que empezar desde cero cada vez. Agilice la preparación de la documentación y ahorre tiempo en tareas repetitivas.
Flowlu - Facturas, presupuestos y contratos
Automatización del flujo de trabajo
Al automatizar las tareas rutinarias y el procesamiento de pedidos, reduzca los costes operativos asociados a la mano de obra y los errores manuales. Automatice los procesos de ventas y la gestión de oportunidades para minimizar las posibilidades de error humano, garantizando que cada paso del proceso de fabricación se ejecute con precisión.
Flowlu - Automatización del flujo de trabajo
Procesamiento de pedidos y seguimiento de proyectos
Facilite el procesamiento de pedidos y el seguimiento de proyectos sin interrupciones, controle los pedidos en tiempo real, gestione los plazos de producción y responda rápidamente a las consultas de los clientes. Flowlu ofrece un amplio registro de proyectos que alberga toda la información necesaria en una ventana integral. Tareas, gastos e ingresos, notas, especificaciones y tiempo empleado son convenientemente accesibles sin necesidad de cambiar de pestaña.
Flowlu - Procesamiento de pedidos y seguimiento de proyectos
Informes
Unos informes financieros claros proporcionan información precisa sobre los ingresos de su empresa y le ayudan a identificar las principales fuentes de beneficios y los clientes clave. Supervise la dinámica de ingresos y gastos, adáptese a los cambios en la demanda estacional, minimice el gasto ineficiente y gestione el flujo de caja con eficacia. Ahorre un tiempo valioso, redirigiéndolo hacia la optimización de los procesos de producción.
Flowlu - Informes
Gestión de tesorería
Documente tanto las entradas como las salidas de efectivo de su empresa manufacturera. Obtenga información detallada sobre los gastos y pagos de cualquier periodo y, en función de parámetros específicos, determine al instante los saldos de cada cuenta bancaria.
Flowlu - Gestión de tesorería
Cuadros de mando en tiempo real
Añada cuadros de mando eficaces para que una empresa de fabricación muestre indicadores clave de rendimiento y datos relevantes de forma visualmente accesible y procesable. Desglose los costes de producción, incluida la mano de obra, los materiales y los gastos generales. Muestre las tendencias generales de ingresos y rentabilidad. Los cuadros de mando son accesibles y fáciles de usar en dispositivos móviles para la supervisión sobre la marcha.
Flowlu - Cuadros de mando en tiempo real
Colaboración en equipo
Centralice las operaciones de todos los departamentos en una plataforma unificada. Fomentar la comunicación y la colaboración entre todos los empleados, facilitando los debates en línea para compartir información e ideas cruciales. Establezca grupos diferenciados para los distintos departamentos con el fin de mejorar la colaboración. Con Flowlu, tenga la seguridad de que no se pasará por alto ningún comentario vital.
Flowlu - Colaboración en equipo
Gestão do conhecimento
Gestionar eficazmente los conocimientos de los empleados es un aspecto crucial de cualquier empresa. Establezca una base de conocimientos corporativa para su empresa, en la que se documenten los procesos internos de la productora para ofrecer una referencia fiable a los empleados en todo momento.
Flowlu - Gestão do conhecimento
Portal del cliente
Invite a clientes, distribuidores, socios u otras partes interesadas a la plataforma de gestión de relaciones con los clientes, permitiendo la asignación de tareas, la funcionalidad de chat y el acceso a secciones específicas. La configuración flexible del acceso garantiza que la información crucial siga siendo privada para usted y su equipo. Los usuarios externos pueden seguir sin problemas el progreso del trabajo e interactuar con el equipo sobre asuntos de interés en cualquier momento.
Flowlu - Portal del cliente
Cómo elegir el mejor software CRM para empresas manufactureras
Los fabricantes operan en un entorno complejo, tratando con multitud de clientes, proveedores y distribuidores. El software CRM ayuda a organizar y optimizar estas interacciones, lo que mejora la eficiencia operativa y aumenta la retención de clientes. Desentrañemos las complejidades de elegir el software CRM ideal para las organizaciones de fabricación.
  • Evaluación de las necesidades empresariales específicas
    Cada empresa de fabricación es única. Antes de seleccionar un sistema CRM, es crucial identificar las necesidades empresariales específicas y elegir una solución que se ajuste a esos requisitos.
  • Escalabilidad y flexibilidad
    Un sistema de gestión de las relaciones con los clientes debe ser escalable para adaptarse al crecimiento futuro y lo suficientemente flexible para adaptarse a la dinámica cambiante del negocio. Elegir una solución que crezca con la empresa es clave.
  • Interfaz fácil de usar
    La adopción por parte de los usuarios es un factor crítico para el éxito de la implantación de un CRM. Opte por un sistema con una interfaz intuitiva y fácil de usar, que minimice la curva de aprendizaje de los empleados.
Flowlu - Cómo elegir el mejor software CRM para empresas manufactureras

¿Cuáles son las ventajas del CRM en la fabricación?

Fidelización de clientes

Construir y alimentar relaciones duraderas con los clientes. La comunicación personalizada, las respuestas oportunas y un profundo conocimiento de las necesidades del cliente contribuyen a aumentar su satisfacción y fidelidad.
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Mayor eficacia

Al automatizar las tareas rutinarias, el CRM agiliza los procesos de fabricación. El resultado es una mayor eficacia operativa, una reducción de errores y una respuesta más ágil a las demandas del mercado.
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Ventas mejoradas

Obtenga datos valiosos que pueden aprovecharse para campañas de marketing y estrategias de ventas específicas. Comprenda las preferencias de los clientes para adaptar sus ofertas y maximizar las oportunidades de venta.
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Explore nuestras opciones de precios

Elija el plan perfecto para su empresa de fabricación.
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  • Email Integration
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  • Task Automation
  • Click & Open Tracking for Email
  • Telephony Integration
  • Mailchimp Integration
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Professional
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  • All features from previous plans, plus:
  • 20 Project Templates
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  • Change History
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  • Custom Logo
  • Report: Project Cash Flow Forecast
  • Additional Transactions Reports
  • External User Roles
  • User Roles
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  • All features from previous plans, plus:
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  • Unlimited External Users
  • IP Whitelist

Why businesses love Flowlu?

Un producto excelente en general
Flowlu es uno de esos productos que deleita con cada clic en una nueva función. Por lo general, no confío en las aplicaciones que intentan hacer todo, pero Flowlu está bien diseñado con las necesidades empresariales y el usuario final en mente. Honestamente puedo decir que leí cada comparación que pude encontrar porque hacer un cambio es un gran... Read more
Dr. Virginia R.
Dr. Virginia R.
Founder/CEO
Solución integral para la gestión de proyectos y el CRM
Flowlu es una solución integral para la gestión de proyectos y el software CRM. Especialmente cuando no quieres tener una docena de sistemas separados y ahogarte en los esfuerzos de integración. La interfaz es fácil de usar y hay algunas características increíbles, como el flujo de tareas completamente automatizado DENTRO del sistema mismo. Tamb... Read more
Tomas V.
Tomas V.
CEO
Flowlu permite a las empresas administrar proyectos desde cualquier lugar.
¡¡Este software es genial!! Tan fácil de ingresar información y programaciones. ¡Esta solución me mantiene muy productivo! Tengo tendencia a intentar abarcar demasiado a la vez y terminar con una cantidad abrumadora de tareas sin terminar. Me gusta el hecho de que puedo compartir las tareas y las listas con cualquier persona solo usando sus dire... Read more
Alvin Buckley
Alvin Buckley
Events Services
De primera categoría
Flowlu es fácil de comprender desde el principio. La IU / UX es mucho mejor que cualquier otra cosa que haya probado ... incluido Plutio. ¡Lo que más me gusta es todo! Flowlu realmente ha pensado las cosas y se ve aún más brillante para el futuro. Solo echa un vistazo a su hoja de ruta y estarás impresionado. Tienen un período de prueba gratuito... Read more
Marcos R.
Marcos R.
Chief Problem Solver
¡Simplemente me encanta!
Mi empresa estaba buscando un CRM / Gestión de proyectos / Portal de clientes e inmediatamente recomendé Flowlu (lo descubrí en mi trabajo anterior y me impresionó seriamente). Fueron rápidos en implementarlo una vez que vieron lo que puede hacer, y miraron MUCHO otro software. Realmente hace todo muy, muy bien. Se están mejorando todo el tiempo... Read more
Shimi M.
Shimi M.
Support Specialist
Entusiasmado con Flowlu
Estuve buscando una plataforma viable que hiciera mi negocio más rentable y más fácil de administrar y manejar para cumplir con mis requisitos durante mucho tiempo. Algunas plataformas ofrecen funciones similares a Flowlu, pero Flowlu ofrece velocidad, rendimiento y calidad general del producto. Actualmente estoy implementando y probando la plat... Read more
Martin G.
Martin G.
Director
Integrelo con sus herramientas favoritas
Connect your existing apps and workflows with pre-made integrations

Retos de la implantación de CRM en la fabricación

Resistencia al cambio
La introducción de un sistema CRM puede encontrar resistencia entre los empleados acostumbrados a los métodos tradicionales. Las estrategias eficaces de gestión del cambio son cruciales para superar este obstáculo.
Complejidades de la integración
Integrar una plataforma de gestión de relaciones con los clientes con los sistemas existentes puede resultar complejo. Sin embargo, invertir tiempo y recursos en una integración perfecta es esencial para aprovechar todas las ventajas del CRM.
Seguridad de los datos
Las empresas manufactureras manejan datos confidenciales, por lo que la seguridad de los datos es una de sus principales preocupaciones. Deben aplicarse medidas de seguridad sólidas para proteger la información de los clientes y los procesos internos.
Personalización para distintos sectores de fabricación
Los distintos sectores de fabricación presentan retos únicos. La gestión de las relaciones con los clientes debe adaptarse a los requisitos específicos de cada sector, ya sea la automoción, la electrónica o la producción alimentaria.
Superar los retos únicos de CRM
Las empresas manufactureras pueden enfrentarse a retos específicos de sus operaciones. Identificar y abordar estos retos durante la implantación del sistema CRM es crucial para el éxito.

Consejos para implantar con éxito un CRM

Formación y compromiso de los empleados
Los programas integrales de formación garantizan que los empleados no sólo se familiaricen con el sistema de gestión de relaciones con los clientes, sino que se comprometan activamente con él. Un equipo bien formado maximiza los beneficios del software CRM.
Flowlu - Formación y compromiso de los empleados
Actualizaciones y mantenimiento periódicos del sistema
Los sistemas CRM evolucionan, y las actualizaciones periódicas son esenciales para mantenerse al día de los avances tecnológicos. El mantenimiento rutinario evita fallos y vulnerabilidades de seguridad, y garantiza un rendimiento óptimo del sistema.
Flowlu - Actualizaciones y mantenimiento periódicos del sistema
Control continuo y retroalimentación
Tras la implantación, la supervisión continua y los mecanismos de retroalimentación ayudan a identificar áreas de mejora. Este enfoque iterativo garantiza que el sistema de gestión de las relaciones con los clientes evolucione a la par que las necesidades cambiantes de la empresa manufacturera.
Flowlu - Control continuo y retroalimentación
Frequently Asked Questions
You will find the answers in the knowledge base or write to us in the online chat.

Las principales ventajas son la mejora de las relaciones con los clientes, la agilización de los procesos y la intensificación de los esfuerzos de ventas y marketing.

No, el CRM es beneficioso para empresas de todos los tamaños. Se puede adaptar para satisfacer las necesidades específicas de cada empresa. Por ejemplo, el mejor CRM para pequeñas empresas manufactureras es una solución de software CRM asequible con una interfaz fácil de usar y potentes funciones de personalización, adecuada para pequeños fabricantes, teniendo en cuenta las limitaciones presupuestarias.

Para garantizar la seguridad de los datos de los clientes son esenciales medidas de seguridad sólidas, actualizaciones periódicas y formación de los empleados.

  1. Un error muy común es hacer demasiado hincapié en el coste de la implantación de CRM. Aunque hay una inversión inicial, los beneficios a largo plazo suelen compensar los costes. 
  2. Algunos pueden percibir el CRM como excesivamente complejo. Desmitificar el proceso de implantación y mostrar sus aspectos fáciles de usar puede disipar esta idea errónea.
  3. Es esencial comprender todas las posibilidades que ofrece un CRM. No es sólo una herramienta de ventas; es una solución integral que aborda diversos aspectos de las operaciones de fabricación.

El futuro del CRM en la fabricación está marcado por los continuos avances tecnológicos. Adoptar las tecnologías emergentes garantiza que las empresas de fabricación sigan siendo competitivas y ágiles.

La integración de CRM con la gestión de la cadena de suministro mejora la visibilidad y la colaboración en toda la cadena de suministro. El intercambio de datos en tiempo real permite una toma de decisiones proactiva y una coordinación eficiente. El sistema de Gestión de Relaciones con el Cliente cierra la brecha entre los diferentes departamentos involucrados en la cadena de suministro. Una mejor comunicación y colaboración conduce a una cadena de suministro más ágil y receptiva.

Si está buscando el mejor software CRM para la industria manufacturera, recopile información de profesionales que tengan experiencia de primera mano con CRM en la fabricación, explorando historias de éxito y reseñas de usuarios en Capterra o G2. Algunos de los mejores CRM para fabricantes incluyen Salesforce, Hubspot y Flowlu. Por ejemplo, Flowlu posee una serie de beneficios para las empresas manufactureras:

  • Campos personalizados: si los campos predefinidos resultan insuficientes, personalice los suyos propios para documentar meticulosamente los datos esenciales.
  • Página detallada del proyecto: mantenga la información del proyecto a su alcance para una gestión perfecta.
  • Listas personalizadas: muestre listas personalizadas precisamente donde las necesite. ¡Capture y localice sin esfuerzo la información necesaria en cuestión de segundos!
  • Automatización: elimine la intervención manual en tareas repetitivas, lo que permitirá completar los procesos de forma más rápida y precisa.
  • Creador de documentos: acelere el flujo de trabajo de los documentos, lo que permitirá completarlos con éxito más rápido. Agilice la generación de facturas, presupuestos y cotizaciones, enviándolas automáticamente a los clientes y facilitando los pagos en línea dentro del CRM de fabricación.
  • Paneles de control: realice un seguimiento del estado de las facturas de los clientes e identifique fácilmente a los gerentes de ventas con mejor desempeño. Compare los costos de producción con los ingresos generados.
  • Integraciones: Flowlu es un sistema de gestión de relaciones con el cliente bien integrado que se conecta perfectamente con otras aplicaciones comerciales, como correo electrónico, telefonía y pasarelas de pago en línea, creando un ecosistema unificado que mejora la visibilidad operativa.

Dado que los profesionales de fabricación están en constante movimiento, tener acceso a datos críticos de los clientes al alcance de su mano se vuelve crucial. El sistema móvil de gestión de relaciones con los clientes garantiza que los equipos de ventas, gerentes y ejecutivos puedan acceder a información en tiempo real en cualquier momento y lugar, lo que permite una toma de decisiones más rápida. La aplicación móvil de Flowlu facilita una comunicación fluida al proporcionar una plataforma centralizada para que los miembros del equipo colaboren, compartan actualizaciones y discutan asuntos relacionados con el trabajo sin esfuerzo.

  • El futuro del CRM en la fabricación está entrelazado con la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático. Estas tecnologías aportan análisis predictivos, lo que permite a los fabricantes pronosticar la demanda, optimizar la producción y mejorar la toma de decisiones.
  • El Internet de las cosas (IoT) está remodelando la fabricación y su integración con CRM está en el horizonte. La sinergia entre los sistemas IoT y Customer Relationship Management promete monitoreo en tiempo real, mantenimiento predictivo y una comprensión más profunda del comportamiento del cliente.
  • La integración del análisis predictivo en los sistemas CRM permite a las empresas manufactureras tomar decisiones basadas en datos. Anticipar las tendencias del mercado, identificar problemas potenciales y optimizar procesos se vuelve más factible con el análisis predictivo.
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