45 estatísticas essenciais de vendas para maximizar os lucros em 2025
Investiguei os números que sustentam as vendas em 2025 e o que descobri é que os clientes estão mais informados do que nunca, que a persistência ainda é importante e que a fluência digital e as ferramentas de IA ajudam as empresas a alcançar níveis de crescimento sem precedentes.
Após uma pesquisa aprofundada, reuni os fatos e estatísticas de vendas mais importantes para 2025, para que você possa ter uma nova perspectiva sobre todo o seu funil de vendas.
Estatísticas de prospecção de vendas
Primeiro, os representantes de vendas se dedicam à prospecção. Os prospects de hoje são influenciados pela facilidade de acesso à internet, o que os torna bem informados e muda a forma como os vendedores devem iniciar sua conversa inicial.
As estatísticas de prospecção confirmam que persistência, proficiência digital e, o mais importante, dados de pesquisa de qualidade são agora a chave para o sucesso das vendas.
1. 96% dos prospects pesquisam antes de falar com um representante
96% dos prospects fizeram a sua própria pesquisa antes de sequer falar com um vendedor. A sua equipa de vendas deve mudar de educar sobre o produto para transmitir um valor personalizado e fazer contacto humano.
2. 71% dos prospects preferem pesquisa individual
71% dos prospects fazem a sua pesquisa de forma independente em vez de falar com um amigo ou colega. Essa tendência de autoatendimento mostra que o conteúdo de capacitação de vendas deve ser uma alta prioridade para o seu negócio.
3. 42% dos vendedores citam a prospecção como a parte mais difícil
A prospecção não é fácil. 42% dos vendedores falam da prospecção como a porção mais difícil do processo de vendas, mesmo à frente do fechamento. Melhor treinamento e ferramentas mais eficazes podem ajudar a aliviar isso.
4. Representantes de vendas gastam 40% do tempo procurando novos prospects
Os representantes de vendas costumam dedicar 40% do seu tempo simplesmente a encontrar potenciais clientes para ligar. Este é um enorme gasto de tempo dedicado a atividades não relacionadas à venda e um grande corte na produtividade de vendas.
5. 76% dos representantes de vendas com melhor desempenho pesquisam antes de fazer cold calling
A preparação é o que separa um representante médio de um vendedor de elite. Cerca de 76% dos vendedores com melhor desempenho levam sua pesquisa a sério antes de ligar para os prospects. O planejamento da estratégia pré-chamada é fundamental.
6. As chamadas de conexão são melhor feitas entre 16h e 17h
As pessoas estão mais dispostas a fazer uma chamada quando o seu dia de trabalho está quase a terminar. O intervalo entre 16h e 17h mostra a maior promessa, pois os estudos dizem-nos que é quando os representantes têm maior probabilidade de alcançar os prospects.
7. 57% dos compradores de nível C preferem contato por telefone
57% dos compradores de nível C querem ser contactados por telefone, não por emails ou redes sociais. Este é um dos fatos de vendas mais valiosos, pois indica que, para prospects B2B de alto valor, a chamada telefônica continua sendo a principal estratégia.
8. 82% dos compradores estão abertos a se encontrar com vendedores proativos
82% dos compradores estão abertos a reuniões com representantes que procuram ativamente. A chance de uma reunião de sucesso aumenta se o vendedor for capaz de oferecer soluções personalizadas e relevantes.
9. Organizações de alto crescimento têm em média 16 pontos de contato por prospect
Organizações de alto crescimento especializadas em vendas têm em média 16 pontos de contato por prospect num período de duas a quatro semanas. O número de pontos de contato é uma métrica de referência chave para desenvolver uma cadência de vendas eficaz.
Precisa de ajuda para planejar sua próxima sequência completa de pontos de contato? Confira nosso guia completo sobre como fazer o acompanhamento de leads.
10. 78% dos vendedores sociais superam seus colegas
A venda social é uma estratégia comprovada. 78% dos vendedores que se esforçam na venda social alcançam melhores resultados em comparação com colegas que não usam redes sociais.
11. Vendedores sociais têm 51% mais probabilidade de atingir a meta
A venda social prova ter um impacto real nas estatísticas de produtividade de vendas, com 51% dos representantes tendo maior probabilidade de atingir sua meta de vendas estabelecida.
Estatísticas de follow-up de vendas
Uma venda perdida não resulta de uma má apresentação, mas de simplesmente falhar em fazer o follow-up e falhar em fazê-lo de forma consistente.
As estatísticas de follow-up de vendas provam mais uma vez que a persistência pode impulsionar suas taxas de conversão e a falta dela pode enterrá-las.
12. Apenas 2% das vendas são feitas no primeiro contato
A realidade das vendas: apenas 2% são feitas no primeiro contato. Este facto pode mudar a forma como você e a sua equipa veem o seu processo de vendas e o concentra no longo prazo.
13. 44% dos vendedores fazem apenas um follow-up antes de desistir
A maioria das oportunidades de geração de receita é perdida por impaciência. 44% dos vendedores tentam um follow-up apenas uma vez, antes de desistir completamente. Isto diz-nos porque muitos representantes não conseguem atingir as suas metas de vendas.
14. 80% das vendas exigem 5 a 12 tentativas de follow-up
92% dos vendedores param de fazer follow-up após quatro ou menos tentativas, mas os dados mostram que 80% das vendas bem-sucedidas exigem pelo menos 5 a 12 chamadas ou emails após o contato inicial. Este delta é a diferença entre um vendedor médio e um de alto desempenho.
15. 60% dos clientes dizem não quatro vezes antes de dizer sim
60% dos clientes rejeitam uma oferta quatro vezes antes de eventualmente dizerem sim. Múltiplos "nãos" sequenciais fazem parte do processo de vendas que pode até ser visto como uma poderosa técnica de treinamento mental para os representantes.
16. Os leads têm 9 vezes mais probabilidade de converter quando contactados em cinco minutos
A velocidade é importante para os leads, pois eles têm nove vezes mais probabilidade de converter quando contactados dentro de cinco minutos de uma consulta inicial. Formulários web integrados com CRMs, alertas automatizados e uma resposta rápida geral da equipa são uma necessidade.
Uma corrida de cinco minutos pode ser vencida mais rapidamente com a automação. Assista ao nosso guia em vídeo para aprender como otimizar as vendas com regras de automação no Flowlu.
17. A taxa de resposta é 450% maior ao ligar dentro de uma hora após a consulta
Leads que recebem um telefonema de follow-up dentro de uma hora após o envio de uma consulta têm uma taxa de resposta 450% superior àqueles que não receberam uma chamada. Qualificar leads rapidamente é algo que não se deve negligenciar.
18. 35% a 50% das vendas vão para o fornecedor que responde primeiro
Empresas e equipes de vendas que são as primeiras a responder a um lead têm maior probabilidade de garantir a venda.
19. O primeiro email de follow-up aumenta a taxa de resposta em 50%
O primeiro email de follow-up pode melhorar a taxa de resposta geral de uma campanha em impressionantes 50%. Emails e chamadas telefônicas são partes inalienáveis do processo de vendas.
20. Follow-up por Email + social alcança
A combinação de emails e follow-ups através de redes sociais (como o LinkedIn) pode alcançar uma alta taxa de resposta de até 11,87%. Isso sugere que o uso conjunto de todos os canais disponíveis é eficaz.
21. Follow-ups por mensagem de texto têm uma taxa de conversão 112,6% maior
Os follow-ups por mensagem de texto recebem uma taxa de conversão 112,6% maior do que outros métodos. Outro indicador é que uma abordagem moderna e multicanal é necessária para uma venda mais inteligente.
Estatísticas de vendas B2B
As estatísticas de vendas B2B apresentam um quadro de um ambiente complexo. É marcado por longos ciclos de vendas, dezenas de tomadores de decisão e uma clara mudança para o autoatendimento.
Os compradores B2B, agora bem versados em tecnologia moderna, sabem mais, exigem mais e estão dispostos a esperar antes de aderir.
22. O ciclo médio de vendas B2B é de 84 dias
O ciclo médio de vendas B2B é de aproximadamente 84 dias (ou 12 semanas). Uma decisão favorável provavelmente será tomada se os follow-ups a apoiarem ao longo do processo.
23. 75% dos compradores B2B estão a demorar mais para tomar uma decisão
A jornada de compra está a tornar-se mais longa. 75% dos compradores B2B precisam de mais tempo para decidir sobre uma compra agora em comparação com 2023. Prepare-se para que esta tendência continue.
24. A decisão B2B típica envolve mais de 10 pessoas
Dez ou mais pessoas estão envolvidas numa decisão final B2B. Para os representantes construírem consenso, eles precisam navegar numa teia de stakeholders, por vezes emaranhada.
25. 80% das interações B2B são agora digitais
Impressionantes 80% das interações de vendas B2B ocorrem usando canais digitais. Esta previsão foi feita pela Gartner em 2020; vemos que está realmente a acontecer com a IBM e a Microsoft a adotar salas de vendas digitais e ferramentas de envolvimento online.
26. A participação na receita digital B2B dos EUA atingirá 56% em 2025
A participação na receita digital para empresas B2B nos EUA está prevista para atingir 56% em 2025. Esta tendência de aumento das vendas online foi identificada e investigada usando dados de 2022 a 2023.
27. Em 2030, 75% dos compradores B2B favorecerão interações de vendas humanas em detrimento da IA
A implementação excessiva de IA em 2025 pode realmente prejudicar as vendas B2B a longo prazo, já que 75% dos compradores escolherão jornadas de vendas construídas em torno do envolvimento pessoa-a-pessoa em vez das alimentadas por IA.
28. 80% das vendas B2B são impulsionadas por referências
80% das vendas B2B são iniciadas a partir de referências. Ao construir relacionamentos sólidos com os clientes existentes, você abre o caminho para o sucesso futuro do seu negócio.
O melhor processo de vendas não termina com o fechamento do negócio! Aprenda como transformar seus clientes em uma fonte constante de leads de alta qualidade.
29. A degradação de dados torna 25% dos dados B2B obsoletos anualmente
A pesquisa da Dun & Bradstreet mostra que os dados de contato podem degradar a uma taxa alarmante de 25% anualmente. Um quarto dos seus dados torna-se obsoleto dentro de um único ano. Isto torna a manutenção regular da base de dados uma tarefa imperativa.
Estatísticas de vendas internas
Vendas internas é a estratégia mais eficaz para superar desafios no setor B2B.
Este modelo se concentra na venda totalmente remota e orientada pela tecnologia que permite aos profissionais alcançar maior produtividade e menor custo por venda.
30. Representantes de vendas internas representam 40% das equipes B2B de alto crescimento
Os representantes de vendas internas agora constituem cerca de 40% das equipes B2B de alto crescimento. Este é um aumento de 10% desde 2017.
31. 70% a 80% dos decisores B2B preferem interações remotas ou digitais
Como observado, 70% a 80% das interações de vendas B2B são agora feitas através de canais remotos ou digitais. Os representantes precisam ser proficientes em ferramentas de vendas virtuais para se manterem competitivos.
32. Vendas internas custam 40% a 90% menos do que vendas externas
Custa 40% a 90% menos para fechar um lead através de vendas internas em comparação com as vendas externas tradicionais. A adoção de métodos remotos prova ser uma boa maneira de reduzir os custos internos para muitas empresas.
Estatísticas de produtividade de vendas
O motivo pelo qual você está a ler este artigo sobre estatísticas de vendas é encontrar oportunidades para aumentar a sua própria produtividade.
A tecnologia é o maior facilitador único para isso, conforme confirmado por inúmeras estatísticas de vendas e marketing.
33. Representantes de vendas gastam 64% do seu tempo em tarefas não relacionadas à venda
Os representantes gastam 64% do seu tempo em tarefas não relacionadas à venda, como trabalho administrativo e de serviço, treinamento, viagens, reuniões da empresa. 36% do seu tempo é gasto realmente a vender.
34. O vendedor médio gasta apenas duas horas por dia ativamente a vender
O vendedor médio gasta duas horas por dia ativamente a vender produtos ou serviços do seu negócio. Isto apresenta uma enorme oportunidade para a automação de tarefas administrativas e de serviço.
Pare de desperdiçar tempo precioso com tarefas administrativas. Descubra como usar a automação de processos de negócios para aumentar o tempo de vendas ativas da sua equipe.
35. 79% dos executivos de vendas citam a melhoria da produtividade dos representantes como chave para o crescimento
79% dos executivos de vendas enfatizam a melhoria da produtividade das vendas existentes. Muitos pensam que é um fator chave para atingir novas metas. A adoção de ferramentas que suportam a produtividade é uma conclusão lógica.
36. Apenas 16% dos profissionais de vendas atingiram a meta em 2024
16% dos representantes de vendas atingiram as metas em 2024. Isto pode ser visto como uma queda de 28% em 2023, e uma forte queda de 53% em 2012. A lacuna de desempenho pode ser fechada com novas estratégias e ferramentas de trabalho modernas para impulsionar o crescimento da receita.
37. 28% citam processo longo como razão para os prospects desistirem
Uma razão muito humana para os prospects desistirem do negócio é a duração do processo de vendas. De acordo com a pesquisa da Hubspot, 28% dos representantes de vendas apontam para este problema. Processos de empresa simplificados equivalem a taxas de sucesso mais altas.
38. 94% das empresas relatam um aumento na produtividade após a implementação de CRM
94% das empresas relatam um aumento acentuado na produtividade de vendas após a implementação de um sistema de CRM. Esta alta percentagem decorre do fato de que os CRMs são feitos para simplificar a maioria dos aspetos do trabalho de vendas.
39. A implementação de CRM aumenta a receita de vendas em média 29%
As empresas que possuem CRMs veem um aumento de 29% na receita de vendas. Se o CRM certo for escolhido, o crescimento da receita pode atingir percentagens mais altas.
40. Ferramentas de automação reduzem o tempo não dedicado à venda em 66%
Ferramentas e plataformas de automação com automações embutidas ajudam a reduzir o tempo gasto em tarefas não relacionadas à venda em 66%. Chamadas agendadas automaticamente e emails de follow-up enviados fornecem mais oportunidades para os vendedores se concentrarem na venda.
41. 81% dos líderes de vendas acreditam que a IA ajuda a reduzir o tempo em tarefas manuais
81% dos líderes de vendas pensam que a IA pode ajudar a reduzir o tempo gasto em tarefas manuais. Isto pode ser tão simples quanto inserir dados num CRM ou gerar relatórios padronizados básicos.
Estatísticas de fechamento de vendas
Todos os esforços em prospecção de vendas, follow-up e produtividade, levam ao fechamento da venda.
Estas estatísticas de fechamento de vendas servem como referência para o sucesso nas fases finais do processo de vendas.
42. A taxa média de fechamento de vendas é de aproximadamente 29%
A taxa média de fechamento de vendas é de 29% na maioria dos setores, conforme medido pela Hubspot em 2024. Esta média baixa mostra o quão difícil é converter prospects em clientes pagantes.
43. A taxa média de vitória de vendas é de cerca de 21%
A taxa média de vitória de vendas é ligeiramente inferior à taxa de fechamento, ficando em cerca de 21%. Compreender ambos os fatos de vendas pode dar-lhe uma linha de base realista para definir metas e expectativas da equipe.
44. 81% dos representantes de vendas dizem que a venda em equipe ajuda a fechar mais negócios
81% dos representantes de vendas afirmam que a venda em equipe os ajuda a fechar mais negócios. O aspeto colaborativo, especialmente nas vendas B2B, é um enorme fator.
A venda em equipe funciona devido à colaboração eficaz. Crie equipes coesas lendo nosso guia sobre colaboração no local de trabalho.
45. 72% da receita da empresa provém de clientes existentes
Um fato importante de vendas é que 72% da receita da empresa é gerada graças aos clientes existentes. Apenas 28% provém de novos clientes. Os follow-ups pós-venda são mais importantes do que os follow-ups em termos de receita.
Fatos e estatísticas de vendas: principais conclusões
Estes insights das estatísticas de vendas fornecem uma maior compreensão do que precisa ser feito para aumentar a receita.
Adote estas ações:
- Mantenha-se persistente: você pode precisar de cinco ou mais tentativas para fechar uma venda.
- Adote a velocidade: conquiste leads aplicando a regra dos primeiros cinco minutos.
- Concentre os esforços: automatize atividades não relacionadas à venda para liberar a sua equipe.
- Use canais mistos: executivos gostam de ser chamados; a gestão média sente-se confortável com um email.
- Invista nas ferramentas certas: adote soluções que tornem os processos de vendas mais fáceis.
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A preparação é vital e reflete-se diretamente nas estatísticas de prospecção de vendas.
96% dos potenciais clientes modernos já pesquisaram antes de falar com um profissional de vendas.
As estatísticas dos agentes de vendas confirmam que 76% dos representantes com melhor desempenho pesquisam antes de fazer uma chamada não solicitada.
Um treinamento eficaz deve se concentrar em pesquisas de qualidade para ajudar os agentes a encontrar a abordagem certa, especialmente porque eles gastam 40% do tempo apenas tentando encontrar clientes potenciais por meio de contatos frios.
Os fatos sobre vendas B2B indicam que o ciclo médio de vendas B2B é de cerca de 84 dias. Além disso, 75% dos compradores B2B estão demorando mais para decidir em comparação com o ano anterior.
O gerenciamento eficaz do território é complexo porque normalmente 10 ou mais pessoas estão envolvidas na decisão final de compra, tornando difícil para as empresas chegarem a um consenso.
A rapidez é essencial. As estatísticas de acompanhamento de leads mostram que um lead tem 9 vezes mais chances de se converter quando contatado dentro de cinco minutos após a consulta inicial.
As taxas de resposta são 450% maiores quando a ligação inicial de acompanhamento é feita dentro de uma hora.
A utilização de CRMs e automação (uma parte fundamental da tecnologia moderna) pode ajudar a garantir tempos de resposta rápidos, seja por meio de uma ligação rápida ou de um e-mail inicial automatizado, pois ser o primeiro a responder muitas vezes garante a venda para sua empresa.
O Flowlu CRM foi projetado para ajudar suas equipes de vendas a implementar as melhores práticas destacadas pelas estatísticas do processo de vendas.
Ele se concentra nas áreas-chave para o sucesso: persistência no acompanhamento por meio de e-mails automatizados e chamadas estratégicas; rapidez de comercialização, aplicando a “regra dos cinco minutos” para novos leads com notificações automatizadas; e gestão da produtividade, reduzindo o tempo não dedicado à venda por meio da automação de tarefas rotineiras e processos de negócios, além de fornecer relatórios de desempenho valiosos.
Com o Flowlu, as equipes de vendas podem melhorar continuamente seu desempenho geral de vendas.
