12 melhores ferramentas para proprietários de pequenas empresas em 2025

Nick Rockwell

Escritor

15 de setembro de 2025

22 min de leitura

Como proprietário de uma pequena empresa, você está constantemente equilibrando prioridades. Em alguns dias, parece que mal há tempo para respirar, quanto mais tomar decisões cuidadosas. Entre gerir sua equipe, manter os projetos nos trilhos, agendar reuniões, acompanhar o marketing, garantir que seu site funcione sem problemas e construir relacionamentos sólidos com os clientes — é muito para uma pessoa só lidar.

Você não precisa carregar tudo sozinho. As ferramentas modernas de gestão empresarial são criadas para assumir as partes repetitivas e demoradas do trabalho, permitindo que você se concentre no que realmente importa. Mas quais aplicativos merecem sua atenção e como eles podem realmente fazer a diferença?

O que conta como software para pequenas empresas?

O termo ferramentas de software para pequenas empresas é muito genérico, já que inclui uma ampla variedade de plataformas para ajudar você a aumentar a eficiência, gerenciar seus processos de negócios e, em última análise, expandir sua empresa.

Esses tipos de ferramentas podem incluir software de comunicação, um sistema de contabilidade, uma ferramenta para gerenciar tarefas ou campanhas de marketing, entre muitos outros. Portanto, podemos dizer que os proprietários de pequenas empresas devem procurar pelos melhores aplicativos para PMEs e não apenas uma única ferramenta.

Aqui estão alguns dos aplicativos e recursos mais importantes para pequenas empresas que podem ajudar no seu dia a dia:

• ferramentas de contabilidade e gestão financeira
• aplicativos de marketing
• aplicativos de gestão de tarefas e planejamento de projetos
• ferramentas de comunicação e colaboração em equipe
• plataformas de gestão de clientes (CRM)
• ferramentas de suporte ao cliente

Por que as ferramentas e softwares para pequenas empresas são importantes?

Como já mencionamos acima, as ferramentas de software para proprietários de PMEs são muito importantes, pois permitem aumentar a produtividade, simplificar processos e operações e automatizar tarefas repetitivas.

Uma das melhores coisas sobre o uso de aplicativos online para pequenas empresas é que eles evoluíram bastante. Hoje, é comum ter faturas criadas automaticamente ou até mesmo enviadas automaticamente para seus clientes, por exemplo. O mesmo vale para o e-mail marketing ou para a gestão de estoque.

Quando você começa a usar aplicativos digitais para PMEs, percebe aumentos de produtividade, bem como melhorias na colaboração e comunicação entre membros e equipes diferentes.

Por exemplo, uma pequena loja online pode usar o QuickBooks para acompanhar despesas, o Mailchimp para executar campanhas de e-mail e o Flowlu para gerenciar pedidos e faturas — todos funcionando juntos para economizar tempo e reduzir erros.

4 principais benefícios do software para pequenas empresas

Como proprietário de uma pequena empresa, você sabe melhor do que ninguém que seus recursos são limitados. Isso significa que você precisa ter ainda mais cuidado ao administrá-los. Ainda assim, investir nos melhores aplicativos para PMEs é uma decisão inteligente. Aqui estão alguns dos principais benefícios:

#1: Colaboração e comunicação aprimoradas

Essas ferramentas devem permitir colaboração e comunicação por múltiplos canais, como videoconferência, chat, e-mail e até chamadas. A plataforma também deve permitir o compartilhamento de arquivos.

#2: Economize tempo com automação

Não há motivo para continuar repetindo as mesmas tarefas manuais várias vezes quando você pode usar uma ferramenta para economizar tempo e reduzir erros. A automação pode ser aplicada a muitos aspectos diferentes do seu negócio, aumentando a produtividade e a eficiência.

#3: Mantenha suas tarefas/projetos em andamento

Como proprietário, você precisa estar por dentro de todas as tarefas e projetos da sua empresa. Para isso, precisa de ferramentas de tecnologia empresarial que permitam gerenciar tarefas, acompanhar o progresso dos projetos e determinar se seus recursos estão sendo usados de forma eficaz.

#4: Obtenha insights valiosos

Quando você usa softwares de tecnologia para pequenas empresas, fica mais fácil obter insights valiosos sobre seus processos e sobre o negócio como um todo, o que permite tomar decisões melhores.

9 Recursos Essenciais que as Melhores Ferramentas de Negócios Devem Incluir

Neste ponto, sua cabeça provavelmente está girando, se perguntando em quais ferramentas investir. Com tantos tipos diferentes de aplicativos para pequenas empresas disponíveis, como escolher os certos?

Aqui estão alguns dos recursos-chave que plataformas essenciais para PMEs precisam incluir:

#1: Personalização

Os melhores aplicativos de negócios online devem ser totalmente personalizáveis. Não estamos falando apenas de painéis, mas também de fluxos de trabalho e relatórios. Os aplicativos precisam se adaptar ao seu negócio, e não o contrário.

#2: Boa Interface

Uma interface simples e fácil de usar é crucial. Você não quer gastar mais tempo do que o necessário tentando entender como a ferramenta funciona. Você quer abri-la e começar a usar.

#3: Recursos de Colaboração & Comunicação

Os melhores aplicativos online para PMEs incluem múltiplos canais que permitem a comunicação entre os membros da equipe. Videoconferências, chat, e-mail, mensagens instantâneas e até notificações devem fazer parte do pacote.

#4: Automação

Mais do que nunca, a automação é fundamental. Para pequenas empresas, onde o tempo é tão importante, você precisa usar a automação o máximo possível. Portanto, escolha softwares que já incluam automação.

#5: Integrações

Quanto mais, melhor. A verdade é que você provavelmente já está acostumado a algumas ferramentas, e só porque vai adotar novas não significa que precise parar de usar as antigas. Os melhores aplicativos para pequenas empresas permitem integrações com muitos apps e programas populares.

#6: Suporte ao Cliente

Antes de escolher uma ferramenta, certifique-se de que ela tenha um bom suporte ao cliente para ajudar você quando precisar.

#7: Análises & Relatórios

Para um proprietário de PME que precisa estar por dentro de tudo, ter análises e relatórios é fundamental. Eles não apenas mostram como sua empresa está indo, mas também fornecem insights valiosos para ajudá-lo a tomar as melhores decisões.

#8: Escalabilidade & Flexibilidade

O software que você escolher precisa ser tanto flexível quanto escalável. Isso permite que você continue usando por muitos anos.

#9: Segurança

Os dados são mais importantes do que nunca, e é sua responsabilidade, como proprietário de uma pequena empresa, garantir que não haja violações. Por isso, é importante escolher aplicativos digitais que incluam backup automático, controles de acesso seguros e criptografia de dados.

As Melhores Ferramentas para Proprietários de Pequenas Empresas

Como já mencionamos acima, os aplicativos para pequenas empresas podem ser divididos em várias categorias. Para facilitar, mostraremos algumas das melhores ferramentas de cada categoria. Observe que algumas (como Flowlu ou Basecamp) abrangem várias categorias, o que é ótimo se você busca uma solução tudo em um.

Ferramentas de Contabilidade & Gestão Financeira

#1: QuickBooks

QuickBooks é um software de contabilidade baseado em nuvem projetado especificamente para pequenas e médias empresas.

Com o QuickBooks, você pode facilmente gerenciar seu estoque, acompanhar despesas e receitas, dividir despesas em categorias fiscais e criar relatórios financeiros personalizados. Essa ferramenta também inclui recursos de faturamento.

O QuickBooks começa em cerca de US$ 20/mês no plano Simple Start.

#2: Wave

Wave é outro software financeiro poderoso para PMEs, e a melhor parte é que é gratuito.

O Wave vem com vários recursos, incluindo contabilidade básica, digitalização de recibos e emissão de faturas. No entanto, se você estiver disposto a pagar uma taxa extra, também pode ter acesso a serviços profissionais de contabilidade e folha de pagamento.

O Wave é gratuito para recursos principais, com complementos pagos opcionais.

##FINANÇAS##

Ferramentas de Marketing

#3: Mailchimp

O e-mail marketing continua sendo um canal forte para muitos setores. Se você o utiliza, pode querer conferir o Mailchimp.

Com o Mailchimp, você terá acesso a centenas de modelos editáveis com funcionalidade de arrastar e soltar, e-mails gerados por IA e automação de campanhas por meio da ferramenta Customer Journey Builder.

Quando falamos de marketing — e especialmente e-mail marketing — os testes A/B são cruciais. Você encontrará esse recurso no Mailchimp, junto com análises e relatórios.

Os preços do Mailchimp começam em torno de US$ 13/mês no plano Essentials.

#4: Typeform

Para aproveitar ao máximo suas campanhas de marketing, você precisa conhecer bem seu público — e o Typeform pode ajudar.

O Typeform permite criar formulários e pesquisas que se transformam em experiências envolventes, incentivando a conclusão. Isso ajuda você a oferecer melhores experiências, serviços e produtos aos seus clientes.

O Typeform começa em cerca de US$ 17/mês.

Ferramentas de Gestão de Tarefas & Planejamento de Projetos

#5: Motion

Quando você procura aplicativos para proprietários de negócios que ajudem a planejar e organizar seu dia, o Motion é uma ótima opção.

Com o Motion, você pode criar tarefas com um único clique e depois agendá-las ou até torná-las recorrentes. Você também poderá aproveitar os modelos de projetos incluídos, e o Assistente de Reuniões com IA ajudará a agendar seus compromissos e encontros.

O Motion integra-se a muitos outros aplicativos, tornando-se uma ótima solução.

O Motion começa em US$ 12 por usuário/mês.

#6: Trello

Você provavelmente já ouviu falar do Trello, já que é uma ferramenta muito popular entre proprietários de PMEs. Caso não conheça, o Trello é uma ferramenta de gestão de projetos que pode ajudar a administrar diferentes projetos ao mesmo tempo.

O Trello permite criar tarefas com campos personalizados, checklists, anexos e prazos. Você também pode visualizar seus projetos de diferentes formas, incluindo cartões, listas e quadros.

Assim como o Motion, o Trello também suporta múltiplas integrações.

O Trello começa em cerca de US$ 5 por usuário/mês no plano Standard.

#7: Miro

Quando você procura mais clareza para definir um plano ou estratégia, o Miro é a ferramenta ideal.

O Miro permite transformar facilmente conceitos e ideias abstratas em visuais que todos podem entender. Com este aplicativo, seu planejamento estratégico ficará mais claro, e será mais fácil manter todos alinhados.

O Miro oferece um plano gratuito, com planos pagos a partir de US$ 8 por usuário/mês.

##PROJETOS##

Ferramentas de Comunicação e Colaboração em Equipe

#8: Slack

O Slack é uma das melhores ferramentas de tecnologia para PMEs. A verdade é que a comunicação é fundamental no mundo atual, e os e-mails estão longe de ser o canal mais eficaz de comunicação. É aqui que entra o Slack.

Você pode ver o Slack como seu hub de comunicação, oferecendo chat individual e em equipe, além de canais privados e públicos. Um dos seus recursos de destaque — o Slack Huddles — inclui mensagens, reações, compartilhamento de tela, chamadas de áudio e vídeo, tudo em tempo real.

O Slack começa em cerca de US$ 7,25 por usuário/mês no plano Pro.

#9: Zoom

Se você já está acostumado a videoconferências, então precisa do Zoom. Embora muitos tenham descoberto essa poderosa ferramenta apenas durante a pandemia da COVID-19, ela ganhou popularidade rapidamente e se tornou essencial para milhões de pessoas em todo o mundo. E mesmo com o fim da pandemia, o Zoom veio para ficar como uma das principais plataformas de produtividade para pequenas empresas.

O Zoom é a ferramenta perfeita para reuniões, já que pode hospedar até 1.000 participantes por até 30 horas. Você também tem a opção de gravar reuniões, usar o chat, obter destaques e resumos gerados por IA e aproveitar enquetes durante a reunião, coanotação e quadros brancos.

O Zoom começa em US$ 13,33 por usuário/mês no plano Pro.

#10: Basecamp

O Basecamp é outra ferramenta popular que pode melhorar a comunicação da equipe enquanto simplifica a gestão de projetos ao mesmo tempo.

Com o Basecamp, seus colaboradores podem facilmente compartilhar arquivos, conversar, colaborar com clientes e gerenciar tarefas — tudo em um só lugar.

O Basecamp começa em US$ 15 por usuário/mês (ou uma taxa fixa de US$ 299/mês para usuários ilimitados).

Ferramentas de Gestão de Clientes (CRM)

#11: Flowlu

Diferente de aplicativos de propósito único, o Flowlu combina gestão de projetos, CRM, faturamento e colaboração em uma única plataforma. Isso é perfeito para empreendedores que preferem uma solução tudo em um.

Com um painel simples e intuitivo, você pode gerenciar toda a sua empresa em um só lugar. De projetos e tarefas a clientes, faturas e pagamentos — é possível otimizar fluxos de trabalho, melhorar a colaboração e a comunicação, acompanhar o tempo, gerar relatórios e muito mais.

Uma das melhores coisas sobre o Flowlu é sua flexibilidade, opções de personalização e escalabilidade.

O Flowlu começa em cerca de US$ 19/mês no plano Solo.

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Ferramentas de Suporte ao Cliente

#12: Zendesk

O Zendesk é um dos nomes mais conhecidos em suporte ao cliente.

Essa solução tudo em um ajuda você a oferecer excelentes experiências ao cliente e construir relacionamentos duradouros com seus clientes.

O Zendesk fornece um espaço de trabalho unificado onde você pode acessar todas as interações com clientes. Ele conta com um sistema de tickets integrado e solução de voz. Você também pode adicionar agentes de IA 24/7 para suporte ao cliente e usar a base de conhecimento integrada para organizar seus recursos.

O Zendesk começa em US$ 19 por agente/mês no plano Support Team.

Como Implementar Todas Essas Ferramentas e Tecnologias de Negócios

A verdade é que você não precisa de todas essas ferramentas de produtividade. Como mencionado anteriormente, você deve determinar suas necessidades e orçamento e, em seguida, decidir quais aplicativos são mais importantes. Muitas das melhores ferramentas para pequenas empresas que mencionamos acima se integram a outras, então a questão é identificar quais categorias são prioritárias para você e depois testar as opções disponíveis.

Conclusão

Não há dúvida de que a vida dos proprietários de pequenas empresas não é fácil. No entanto, quando utilizam os melhores softwares de gestão para PMEs, as coisas se tornam muito mais simples.

Pense nas suas necessidades e objetivos, e experimente uma ferramenta de cada vez. Se preferir evitar gerenciar múltiplos aplicativos, o Flowlu reúne muitos desses recursos em uma única plataforma. Se não tiver certeza de por onde começar, experimente o Flowlu com um teste gratuito.

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