Melhor CRM para Solopreneurs em 2025: Comparativo de 11 Ferramentas

Anastasia Dornell

Gerente de Produto na Flowlu

6 de outubro de 2025

32 min de leitura

Ser um solopreneur não é fácil. Algumas pessoas acham que parece simples e até invejam, mas na vida real você precisa lidar com muitas coisas ao mesmo tempo. Você gerencia clientes, cuida da papelada e ainda faz o trabalho de fato, tudo junto.

A boa notícia é que você não está sozinho. Muitos outros solopreneurs também querem tornar o trabalho mais fácil e produtivo. Um CRM pode ajudar nisso e economizar tempo.

O que é um CRM para empreendedores solo?

De forma simples, um CRM (gestão de relacionamento com o cliente) para solopreneurs é uma ferramenta que facilita seu trabalho. Um bom CRM ajuda a automatizar tarefas que você normalmente faria manualmente, organizar melhor o trabalho, acompanhar leads e gerenciar contatos e relacionamentos com clientes — tudo em uma plataforma simples.

Por que todo solopreneur precisa de um CRM

Não estamos perguntando, estamos afirmando: todo solopreneur precisa de um sistema de CRM. É essencial garantir que você tenha todas as ferramentas necessárias para fazer seu negócio crescer — e uma delas é, sem dúvida, um CRM.

Aqui estão alguns dos desafios que um sistema de CRM pode ajudar você a superar:

#1: Nunca perca um lead

Conseguir um bom lead não é fácil, então você não pode deixá-lo escapar. Mas o tempo é curto, e às vezes o acompanhamento é esquecido. Com um CRM, você pode configurar lembretes e enviar e-mails automáticos, garantindo que nenhum lead se perca.

#2: Cuide das tarefas rotineiras

Sabemos que inserir dados e emitir faturas são apenas dois exemplos de tarefas que exigem tempo. Mas por que fazer tudo do zero se existe uma ferramenta que automatiza esses processos? Além de ser mais rápido e eficiente, você ainda evita erros e retrabalho.

#3: Tenha uma visão clara do seu processo de vendas

Seu processo de vendas está otimizado? Você sabe exatamente como ele funciona? Talvez esteja deixando dinheiro na mesa por não conseguir visualizá-lo. Mesmo um CRM gratuito para solopreneurs permite ver o funil de vendas e priorizar os negócios que precisam de mais atenção.

#4: Obtenha melhores insights sobre seus clientes

Analisar o comportamento dos clientes pode ser extremamente útil, inclusive para solopreneurs. Com um sistema de CRM ao seu lado, você finalmente conhecerá seus clientes como nunca antes e poderá criar uma persona de cliente. Com esse conhecimento, é possível criar campanhas de marketing que atraiam esses clientes potenciais com mais facilidade, pois você entende suas necessidades e desejos.

#5: Mantenha seus dados centralizados

Ao usar um sistema de CRM, você terá todos os dados do seu negócio em um só lugar, facilitando a busca por qualquer informação. Por exemplo, imagine que um cliente antigo entre em contato pedindo informações sobre um projeto específico. Com alguns cliques, você acessa todo o histórico e oferece a melhor resposta.

#6: Alcance diferentes tipos de clientes

Mesmo que você já tenha um perfil claro de cliente, pode querer oferecer novos tipos de serviços ou produtos. Isso significa que precisará alcançar diferentes públicos, o que pode ser feito facilmente com um sistema de CRM usando segmentação de público. Até mesmo dentro da sua base atual, pode ser interessante criar segmentações específicas.

9 recursos que o melhor CRM para solopreneurs deve ter

Como você pode imaginar, nem todos os sistemas de CRM são iguais. Alguns são voltados para setores específicos, outros são complexos e destinados a grandes empresas, e alguns são mais simples — perfeitos para solopreneurs e pequenas empresas.

Aqui estão alguns dos recursos mais importantes que o melhor CRM para quem trabalha sozinho deve incluir:

#1: Interface simples e fácil de usar

Você precisa de uma ferramenta que facilite a vida, não que complique. O CRM escolhido deve ter uma interface simples e intuitiva, permitindo encontrar os principais recursos em poucos cliques.

#2: Painéis personalizáveis

Enquanto um solopreneur pode querer analisar métricas de vendas, outro pode preferir ver no painel principal as tarefas relacionadas aos projetos atuais. É uma questão de preferência pessoal. Ter painéis personalizáveis é, sem dúvida, um recurso indispensável.

#3: Automação de fluxos de trabalho

Como já mencionado, uma das maiores vantagens de usar um CRM é a automação de tarefas. Além de economizar tempo, você reduz erros. Algumas das tarefas que podem ser automatizadas incluem atualização de contatos e envio de e-mails de acompanhamento.

#4: Organização de contatos

Com um CRM, todas as informações ficam reunidas em um só lugar — incluindo os dados dos seus clientes. Assim, sempre que precisar de detalhes, como preferências, histórico de compras ou interações anteriores, poderá acessá-los rapidamente.

#5: Integração com e-mail

Usar um sistema de CRM permite gerenciar tudo em uma única plataforma, inclusive o e-mail. Não é necessário alternar entre ferramentas para responder clientes — tudo pode ser feito diretamente no painel.

#6: Funis de vendas visuais

É essencial ter uma visão clara do seu funil de vendas. Um funil visual é muito mais intuitivo e permite identificar gargalos e priorizar ações rapidamente.

#7: Integrações

A maioria dos sistemas de CRM permite integrações com ferramentas como e-mail e calendário — o que faz total sentido. Você não quer ficar alternando entre plataformas e, ao mesmo tempo, quer continuar usando as ferramentas em que já confia. Basta escolher um CRM que suporte integrações. Se você usa uma ferramenta específica que não quer abandonar, verifique se ela é compatível com o CRM escolhido.

#8: Análises e relatórios

Você já sabe como análises e relatórios são importantes. É essencial acompanhar métricas e indicadores-chave (KPIs). Procure um sistema de CRM que ofereça relatórios personalizados e fáceis de ajustar às suas necessidades.

#9: Aplicativo móvel

Esse é um recurso indispensável para solopreneurs que trabalham em movimento. Com um CRM que tenha aplicativo móvel, você acessa todos os dados do seu negócio de onde estiver.

Na nossa opinião, esses são os recursos mais importantes que o melhor CRM para solopreneurs deve ter. No entanto, o ideal para você pode não ter todos eles — ou talvez precise de algo diferente. Dito isso, é hora de conhecer o melhor CRM para solopreneurs em 2025.

Os 11 melhores CRMs para solopreneurs em 2025

Ao escolher estes CRMs, focamos em preços claros e testes grátis, recursos essenciais como contatos, pipelines, e-mail e automação, feedback positivo de usuários solo, além de acesso móvel e integrações.

#1: Flowlu

Flowlu é um CRM fácil de usar e repleto de recursos que vem ganhando popularidade entre freelancers no último ano. E isso não é coincidência. Eles finalmente apresentaram planos de preços voltados para freelancers, que permitem aos solopreneurs escolher um plano por usuário com base nos recursos de que precisam, sem pagar por usuários extras desnecessários.

Embora seja uma solução completa de gestão do trabalho, eles dão grande ênfase em tornar o CRM robusto e não apenas um complemento. Você pode manter um banco de dados de clientes e leads, segmentá-los e categorizá-los, e usá-los em campanhas por exportação (ou com a integração nativa com o Mailchimp). É possível gerenciar oportunidades e negócios em um quadro kanban e automatizar toda a jornada do cliente usando a automação embutida do CRM.

O CRM também integra seu e-mail e telefonia, além de oferecer formulários web nativos e um portal do cliente para seus clientes. O melhor é que, pelo preço (ou até menos) de uma ferramenta apenas de CRM, você também obtém ferramentas profissionais para gestão de projetos e tarefas, gestão e colaboração de equipe, base de conhecimento (que você pode criar para seus clientes), controle financeiro e faturamento. Porque o trabalho não termina quando o negócio é fechado, certo?

• Teste grátis: 7 dias
• Plano gratuito: Sim, para 2 usuários
• Preços: Planos pagos a partir de US$ 15 por usuário
• O que os usuários mais gostam: Plataforma tudo-em-um com preço justo, automação de CRM e de fluxos de trabalho embutida, e chat da equipe que centraliza a comunicação
• O que poderia melhorar: Mais integrações com plataformas de redes sociais

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#2: Microsoft Dynamics 365

Integrado a uma ampla variedade de ferramentas Microsoft, o Microsoft Dynamics 365 é uma ótima opção quando você procura um bom CRM para solopreneurs. Com todas essas ferramentas, você obtém muitas opções de visualização e análises de dados confiáveis.

Com o Microsoft Dynamics 365, você poderá aproveitar análise preditiva com IA, além de insights em tempo real e relatórios personalizáveis.

Por outro lado, este CRM pode ser caro para solopreneurs e também parecer complexo caso você não tenha uma equipe de TI. A curva de aprendizado é relativamente acentuada, tornando-o mais indicado para quem já tem alguma experiência prévia.

• Teste grátis: 30 dias
• Plano gratuito: Não
• Preços: A partir de cerca de US$ 65 por usuário/mês (para muitos módulos centrais)
• O que os usuários mais gostam: Altamente personalizável e flexível (via Power Platform e extensões), forte integração com outros produtos Microsoft (Office, Teams, Azure)
• O que poderia melhorar: Exige configuração por especialistas; a UX pode parecer carregada ou menos moderna que outras ferramentas SaaS

#3: HubSpot

O HubSpot é um dos CRMs mais populares do mercado. Embora tenha começado como uma ferramenta de marketing, hoje oferece muito mais.

Com o HubSpot, você pode usá-lo como um sistema de CRM completo, com interface amigável e várias ferramentas de automação. Como em qualquer bom CRM, o HubSpot inclui rastreamento e automação de e-mails, gestão de contatos e gestão do pipeline de vendas. Também é dividido em três grandes categorias: marketing, vendas e atendimento ao cliente — cada uma com ferramentas específicas para dar eficiência ao seu negócio.

O ponto negativo é que, assim como o Microsoft Dynamics 365, o HubSpot pode ser caro para pequenas empresas e solopreneurs. A curva de aprendizado também pode ser maior que o esperado, e sua automação poderia ser mais flexível.

• Teste grátis: 14 dias (para recursos premium)
• Plano gratuito: Sim
• Preços: Planos pagos a partir de cerca de US$ 45 por usuário/mês
• O que os usuários mais gostam: Fortes ferramentas de inbound e marketing, UI limpa, onboarding simples
• O que poderia melhorar: Recursos avançados em camadas mais caras; a personalização às vezes é limitada em comparação com CRMs corporativos

#4: Folk

O Folk é um CRM construído em torno de relacionamentos — especialmente bom para quem faz networking, depende de outreach ou quer uma ferramenta leve porém inteligente. Você tem interface estilo planilha, pipelines de contatos e negócios, sincronização de e-mail, ferramentas de enriquecimento com IA e a possibilidade de criar sequências. Ele equilibra simplicidade com poder suficiente para fluxos de outreach.

• Teste grátis: 14 dias
• Plano gratuito: Não
• Preços: A partir de cerca de US$ 40 por usuário/mês
• O que os usuários mais gostam: UI limpa, integrações fortes (e-mail, calendário, LinkedIn) e importação de contatos a partir de fontes sociais
• O que poderia melhorar: Relatórios e painéis com menos visualizações ou métricas complexas do que CRMs avançados; filtragem e segmentação podem parecer limitadas; não possui app móvel totalmente nativo

#5: Pipedrive

O Pipedrive é outro excelente CRM projetado para pequenas empresas e solopreneurs. Com ele, você pode automatizar processos e otimizar seus pipelines de vendas com facilidade. Além disso, é possível acompanhar todas as interações com clientes.

Um dos pontos fortes do Pipedrive é ser altamente personalizável, o que o torna muito poderoso. Também conta com aplicativo móvel, permitindo que solopreneurs em movimento permaneçam conectados ao negócio e aos dados.

Embora o Pipedrive inclua ótimos materiais de onboarding para você começar rapidamente, a interface pode parecer um pouco datada e menos intuitiva do que poderia. Alguns usuários também mencionam lentidão no suporte.

• Teste grátis: 14 dias
• Plano gratuito: Não
• Preços: A partir de cerca de US$ 14 por usuário/mês no plano básico
• O que os usuários mais gostam: Pipeline visual muito intuitivo com interface de arrastar e soltar; bom conjunto de integrações via marketplace
• O que poderia melhorar: Falta de recursos nativos de marketing e campanhas; relatórios e análises menos robustos em comparação a outros CRMs

#6: Salesforce

Se você busca um CRM para um negócio de um só usuário que possa crescer junto com você, o Salesforce vale a consideração. No mercado há muitos anos, o Salesforce é um sistema de CRM completo que ajuda a executar campanhas de marketing orientadas por dados, otimizar operações de vendas e gerenciar dados de clientes — tudo em um só lugar.

O Salesforce também inclui IA integrada para automações mais inteligentes e análise preditiva, além de várias ferramentas para colaboração interna. Em termos de integrações, é um dos CRMs mais extensos disponíveis.

Por outro lado, o Salesforce pode ser difícil para começar devido à curva de aprendizado íngreme. Também pode parecer caro e complexo de implementar sem ajuda profissional.

• Teste grátis: Sim, geralmente 30 dias
• Plano gratuito: Não
• Preços: Planos de entrada a partir de US$ 25 por usuário/mês
• O que os usuários mais gostam: Enorme ecossistema de apps (AppExchange), integrações de terceiros, excelentes relatórios e análises
• O que poderia melhorar: Complexidade; recursos avançados custam caro; personalização muitas vezes requer consultores de TI

#7: Zoho CRM

O Zoho CRM é outra ferramenta popular que pode ajudar solopreneurs a não apenas gerir, mas também expandir seus negócios. Com ampla gama de integrações, o Zoho CRM inclui um painel intuitivo e personalizável, disponível em desktop e mobile.

No Zoho CRM, você pode centralizar todos os seus canais de comunicação, facilitando o trabalho do dia a dia. Você também tem análises em tempo real e relatórios personalizáveis.

Como ponto negativo, a plataforma pode demorar para carregar e alguns usuários relatam problemas de sincronização com ferramentas de terceiros.

• Teste grátis: 15 dias
• Plano gratuito: Sim (para até 3 usuários)
• Preços: Planos pagos a partir de cerca de US$ 14 por usuário/mês
• O que os usuários mais gostam: Muitas opções de personalização, amplo conjunto de módulos, grande ecossistema Zoho
• O que poderia melhorar: Recursos avançados (IA, analytics) ficam nas camadas superiores; desempenho e latência ao lidar com grandes volumes de dados

#8: Breakcold

Nesta comparação de CRMs, precisamos mencionar o Breakcold, um dos primeiros CRMs de vendas nativos de IA voltado para solopreneurs e pequenas empresas. Em poucas palavras, é como ter um assistente de IA próprio. Você pode usá-lo para organizar e gerenciar contatos, conferir tarefas mais importantes e até criar fluxos de trabalho a partir de uma nota de voz ou comando de texto.

Embora o Breakcold seja uma ferramenta interessante, ele ainda está em desenvolvimento, o que significa que você pode encontrar limitações de tempos em tempos.

• Teste grátis: 14 dias
• Plano gratuito: Não
• Preços: Planos pagos a partir de US$ 29 por usuário/mês
• O que os usuários mais gostam: Foco em outbound e cold outreach; recursos de sequências de e-mail
• O que poderia melhorar: Limitado como um CRM de grande porte; carece de um conjunto amplo de recursos; integrações, relatórios e automação ainda pouco maduras

#9: Less Annoying CRM

O Less Annoying CRM foi feito para quem deseja algo simples, limpo e eficaz. Ele elimina a complexidade para que você foque em contatos, leads e tarefas.

Você terá um painel com contatos, pipelines, tarefas, calendário e notas. Ele não tenta ser tudo ao mesmo tempo — mantém o básico sólido.

Por conta dessa simplicidade, você não verá automações avançadas, campanhas de e-mail integradas ou grandes módulos de marketing. Mas para muitos solopreneurs, isso é positivo — você não fica sobrecarregado.

• Teste grátis: 30 dias
• Plano gratuito: Não
• Preços: US$ 15 por usuário/mês (apenas um plano)
• O que os usuários mais gostam: Suporte ao cliente amigável e ágil; contatos e pipelines ilimitados
• O que poderia melhorar: Não tem app móvel; sem e-mail marketing nativo ou campanhas drip; relatórios e análises básicos

#10: Attio

O Attio é um CRM mais novo, criado com foco em flexibilidade e fluxos de trabalho modernos. Ele privilegia personalização, design no-code e automações inteligentes. Você pode definir objetos personalizados, criar relações entre itens (não só “contatos” e “negócios”), sincronizar e-mail e calendário e usar automações de fluxo de trabalho e enriquecimento de dados.

• Teste grátis: 14 dias
• Plano gratuito: Sim
• Preços: A partir de US$ 29 por usuário/mês
• O que os usuários mais gostam: Modelos de dados e fluxos altamente personalizáveis; UI moderna
• O que poderia melhorar: Integrações muitas vezes dependem do Zapier; a experiência mobile ainda precisa de refinamentos

#11: Keap

Keap (antes Infusionsoft) é um CRM com automação de marketing que dá mais poder às pequenas empresas sem precisar de várias ferramentas separadas.

O Keap cuida de gestão de contatos, pipelines de vendas, campanhas por e-mail e SMS, formulários e landing pages, faturamento e pagamentos, e agendamento de compromissos — tudo em um único lugar. Também oferece marcação e segmentação de contatos, pontuação de leads e visualização do histórico completo do contato (mensagens, tarefas, compras) em uma única visão.

O ponto negativo é que o Keap é mais caro do que muitos CRMs para negócios solo. Como o preço depende da quantidade de contatos e do número de usuários, os custos podem subir rapidamente conforme sua lista cresce.

• Teste grátis: 14 dias
• Plano gratuito: Não
• Preços: Planos a partir de US$ 249/mês
• O que os usuários mais gostam: Automação e ferramentas de campanha robustas; onboarding guiado e recursos de estratégia
• O que poderia melhorar: Custos escalam rapidamente conforme contatos/usuários aumentam; suporte (especialmente chat ao vivo) pode ser inconsistente

A melhor forma de implementar um CRM

Quando você estiver pronto para começar a usar um software para negócios individuais, a primeira coisa a fazer é escolher o melhor para o seu negócio. Dê uma olhada nos principais recursos que mencionamos acima e escolha os mais relevantes para você. Defina seu orçamento e compare com as diferentes ferramentas de CRM que apresentamos.

É importante entender que também existem sistemas de CRM gratuitos no mercado, e pode ser uma boa ideia começar com um deles. No entanto, se você planeja expandir seu negócio, vai precisar de uma ferramenta que cresça junto com você — e muitos CRMs gratuitos acabam ficando limitados.

Como já mencionamos, há CRMs mais simples e outros mais completos para solopreneurs. Independentemente de qual você escolher, reserve um tempo para configurá-lo e explorar todos os seus recursos. Familiarize-se com a plataforma e verifique se há tutoriais ou materiais de onboarding oferecidos pelo CRM.

Com o tempo, tudo se tornará natural, mas no início é importante aprender como tudo funciona.

Conclusão

Os CRMs para solopreneurs devem ajudar com mais do que apenas melhorar a satisfação do cliente. Eles devem ajudar você a expandir seu negócio com visualização do funil de vendas, gestão de leads, relacionamento com clientes, automação de vendas, campanhas de marketing e um painel personalizado para suas necessidades.

No geral, você precisa de uma ferramenta simples e intuitiva, que permita trabalhar com mais eficiência e ofereça suporte a automações e integrações.

Neste artigo, compartilhamos os recursos mais importantes a se buscar em um CRM para solopreneurs, além de algumas das melhores opções disponíveis. Agora é a sua vez de explorar e decidir qual se encaixa melhor no seu negócio.

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