Software de base de conhecimento para centralizar informações vitais e fornecer respostas instantâneas
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Para freelancers e pequenas equipes: um workspace simples para testar o Flowlu sem compromisso.
Sem cobranças.
- Principais Recursos
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CRM
100 contatos, 1 pipeline, formulários de captura de leads
Tarefas e Projetos1 fluxo de trabalho, visualizações Kanban e em lista, marcos
FinançasFaturas, orçamentos, catálogo, branding, pagamentos e despesas
ColaboraçãoChat privado, calendário pessoal, comentários e menções, wiki básico, mapas mentais, feed da empresa
Controle de TempoPersonalizaçãoRHIntegrações e APIAutomaçãoSuporteCentral de ajuda + bot de IA
- Todos os recursos
Para equipes em crescimento: vá além do básico das tarefas e gerencie clientes com confiança.
cobrado anualmente por usuário / mês
cobrado mensalmente
- Tudo do Free +
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CRM
Múltiplos pipelines de vendas, sincronização de e-mail, modelos de e-mail, relatórios de CRM
Tarefas e ProjetosGráfico de Gantt, sprints, subtarefas, dependências, workflows de projetos, finanças básicas
FinançasPagamentos online, modelos de fatura, lembretes de atraso, relatórios financeiros (DRE, fluxo de caixa)
ColaboraçãoColaboradores de tarefas, chat em grupo, calendários, base de conhecimento da equipe
Controle de TempoCronômetro para tarefas
PersonalizaçãoCampos e listas personalizados, status de tarefas, modelos, personalização básica de registros
RHOrganização básica da equipe (grupos)
Integrações e APIIntegrações principais
AutomaçãoSuporteChat ao vivo
- Todos os recursos
Para empresas de médio porte: gerencie projetos e finanças complexos com mais controle.
cobrado anualmente por usuário / mês
cobrado mensalmente
- Tudo do Team +
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CRM
Automação de vendas, e-mails, portal do cliente, unificação de duplicados, relatórios de CRM
Tarefas e ProjetosMúltiplos fluxos de trabalho de tarefas, tarefas recorrentes, gestão de portfólio, previsão de fluxo de caixa de projetos
FinançasFaturas recorrentes, suporte multiempresa e multimoeda, controle de inventário
ColaboraçãoAcesso baseado em funções, wiki externa para clientes, base de conhecimento avançada
Controle de TempoHoras faturáveis, tempo planejado vs. registrado, taxas de cobrança personalizadas
PersonalizaçãoCampos de fórmula, branding, personalização avançada de registros
RHOrganograma, gestão de folgas, agendas
Integrações e APIHub de integrações completo com maior capacidade de API
AutomaçãoAutomação de fluxos de trabalho e pipelines, 3 processos de negócios
SuporteSuporte prioritário
- Todos os recursos
Para organizações em crescimento: unifique projetos, pessoas e finanças em um sistema personalizável.
cobrado anualmente por usuário / mês
cobrado mensalmente
- Tudo do Business +
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CRM
5 caixas de entrada por funcionário, histórico de e-mails estendido, rastreamento avançado
Tarefas e Projetos20 fluxos de trabalho de tarefas e projetos, 50 projetos ágeis, análises empresariais de projetos e portfólio
FinançasOrçamentos, dashboards, finanças corporativas, multi-organizações
ColaboraçãoBase de conhecimento corporativa, 100 colaboradores externos, suíte completa de colaboração
Controle de TempoSuíte completa de controle de tempo em projetos e equipes
PersonalizaçãoWhite label completo, domínio e e-mail personalizados, opções de segurança corporativa
RHSuíte de RH corporativa para grandes equipes
Integrações e APIIntegrações corporativas com capacidade máxima de API
AutomaçãoSuíte completa de automação, 10 processos de negócios
SuporteGerente de sucesso dedicado + onboarding*
- Todos os recursos
Uma base de conhecimento é um repositório digital de informações sobre os produtos, serviços ou tópicos relacionados à indústria de uma empresa.
Pode incluir artigos, guias e perguntas frequentes (FAQs), e serve como um centro de ajuda para clientes ou funcionários obterem respostas rápidas.
Um software de CRM (Gestão de relacionamento com o cliente) gerencia as interações e os dados dos clientes, focando nos processos de vendas e atendimento.
Já um software de base de conhecimento é uma ferramenta estruturada que fornece informações e artigos organizados para o suporte de autoatendimento do cliente.
Embora diferentes, ambos podem auxiliar seu atendimento ao cliente e suas operações internas.
Gerenciamento de base de conhecimento é o processo de criar, curar, atualizar e manter o conteúdo dentro da sua base de conhecimento.
Um bom software de gerenciamento de base de conhecimento garante que suas informações sejam precisas, relevantes e facilmente acessíveis para melhorar a eficiência de usuários e agentes, e ajudar os clientes a encontrar as soluções certas rapidamente.
Um software de base de conhecimento é uma plataforma ou ferramenta especializada para ajudar organizações a construir, organizar, publicar e gerenciar seu conhecimento coletivo.
É um software central de banco de conhecimento que facilita o compartilhamento de informações e o suporte ao cliente.
Esse tipo de software é essencial para a gestão do conhecimento.
O "melhor" software de conhecimento depende das necessidades da sua empresa, equipe e clientes.
Ao escolher uma solução, procure por recursos como experiência de usuário intuitiva, ferramentas robustas de gerenciamento de conteúdo, pesquisa poderosa e controles de acesso flexíveis.
Muitos provedores de software de base de conhecimento na nuvem oferecem testes gratuitos para que você possa experimentar antes de comprar.
A Flowlu oferece um plano de preços gratuito e um teste de 14 dias para experimentar o conjunto completo de recursos.
Escolher um software de base de conhecimento baseado na web significa que você pode começar imediatamente.
