45 estadísticas de ventas esenciales para maximizar los beneficios en 2025
He investigado las cifras que respaldan las ventas en 2025, y lo que he descubierto es que los clientes están más informados que nunca, que la persistencia sigue siendo importante, y que la fluidez digital y las herramientas de IA ayudan a las empresas a alcanzar niveles de crecimiento sin precedentes.
Después de una extensa investigación, he recopilado los hechos y estadísticas de ventas más importantes para 2025, para que puedas obtener una nueva perspectiva de todo tu embudo de ventas.
Estadísticas de prospección de ventas
En primer lugar, los representantes de ventas se dedican a la prospección. Los prospectos de hoy están influenciados por la facilidad de acceso a internet, lo que los hace estar bien informados, y lo que cambia la forma en que los vendedores deben comenzar su conversación inicial.
Las estadísticas de prospección confirman que la persistencia, el dominio digital y, lo más importante, los datos de investigación de calidad son ahora clave para el éxito de las ventas.
1. El 96% de los prospectos investiga antes de hablar con un representante
El 96% de los prospectos ha realizado su propia investigación antes de hablar con un vendedor. Tu equipo de ventas debe pasar de educar sobre el producto a transmitir un valor personalizado y establecer un contacto humano.
2. El 71% de los prospectos prefiere investigar por su cuenta
El 71% de los prospectos realiza su investigación de forma independiente en lugar de hablar con un amigo o colega. Esta tendencia hacia el autoservicio demuestra que el contenido de habilitación de ventas debe ser una alta prioridad para tu negocio.
3. El 42% de los vendedores cita la prospección como la parte más difícil
La prospección no es fácil. El 42% de los vendedores habla de la prospección como la parte más difícil del proceso de ventas, incluso por delante del cierre. Una mejor capacitación y herramientas más efectivas pueden ayudar a aliviar esto.
4. Los representantes de ventas dedican el 40% del tiempo a buscar nuevos prospectos
Los representantes de ventas a menudo dedican el 40% de su tiempo simplemente a encontrar clientes potenciales para llamar. Este es un gasto de tiempo masivo dedicado a actividades que no son de venta, y un recorte importante en la productividad de ventas.
5. El 76% de los representantes de ventas de alto rendimiento investiga antes de hacer llamadas en frío
La preparación es lo que separa a un representante promedio de un vendedor de élite. Alrededor del 76% de los vendedores de alto rendimiento se toma en serio su investigación antes de llamar a los prospectos. La planificación de la estrategia previa a la llamada es primordial.
6. Las llamadas de conexión se realizan mejor entre las 4 y las 5 p.m.
La gente está más dispuesta a recibir una llamada cuando su jornada laboral está casi terminada. El intervalo entre las 4 y las 5 p.m. es el más prometedor, ya que los estudios nos dicen que es cuando es más probable que los representantes se comuniquen con los prospectos.
7. El 57% de los compradores de nivel C prefiere el contacto telefónico
El 57% de los compradores de nivel C quiere ser contactado por teléfono, no por correos electrónicos o redes sociales. Este es uno de los datos de ventas más valiosos, ya que indica que para los prospectos B2B de alto valor, la llamada telefónica sigue siendo la principal estrategia.
8. El 82% de los compradores está abierto a reunirse con vendedores proactivos
El 82% de los compradores está abierto a reuniones con aquellos representantes que se acercan de forma proactiva. La posibilidad de una reunión exitosa aumenta si el vendedor es capaz de ofrecer soluciones personalizadas y relevantes.
9. Las organizaciones de alto crecimiento promedian 16 puntos de contacto por prospecto
Las organizaciones de alto crecimiento especializadas en ventas promedian 16 puntos de contacto por prospecto en un lapso de dos a cuatro semanas. El número de puntos de contacto es una métrica de referencia clave para desarrollar una cadencia de ventas efectiva.
¿Necesitas ayuda para planificar tu próxima secuencia completa de puntos de contacto? Echa un vistazo a nuestra guía completa sobre cómo hacer un seguimiento de los clientes potenciales.
10. El 78% de los social sellers supera a sus compañeros
La venta social es una estrategia probada. El 78% de los vendedores que se esfuerzan en la venta social logra mejores resultados en comparación con los colegas que no utilizan las redes sociales.
11. Los social sellers tienen un 51% más de probabilidades de alcanzar la cuota
La venta social demuestra tener un impacto real en las estadísticas de productividad de ventas, con el 51% de los representantes con más probabilidades de alcanzar su cuota de ventas establecida.
Estadísticas de seguimiento de ventas
Una venta perdida no proviene de una mala presentación, sino simplemente de no dar seguimiento y de no hacerlo de manera constante.
Las estadísticas de seguimiento de ventas demuestran una vez más que la persistencia puede impulsar tus tasas de conversión y la falta de ella, sepultarlas.
12. Solo el 2% de las ventas se realiza en el primer contacto
La realidad de las ventas: solo el 2% se realiza en el primer contacto. Este hecho puede cambiar la forma en que tú y tu equipo ven su proceso de ventas y enfocarlos en el largo plazo.
13. El 44% de los vendedores hace solo un seguimiento antes de rendirse
La mayoría de las oportunidades generadoras de ingresos se pierden por impaciencia. El 44% de los vendedores intenta un seguimiento solo una vez, antes de rendirse por completo. Esto nos dice por qué muchos representantes no logran alcanzar sus cuotas de ventas.
14. El 80% de las ventas requiere de 5 a 12 intentos de seguimiento
El 92% de los vendedores deja de dar seguimiento después de cuatro intentos o menos, pero los datos muestran que el 80% de las ventas exitosas requiere al menos de 5 a 12 llamadas o correos electrónicos después del contacto inicial. Este delta es la diferencia entre un vendedor promedio y uno de alto rendimiento.
15. El 60% de los clientes dice no cuatro veces antes de decir sí
El 60% de los clientes rechaza una oferta cuatro veces antes de decir finalmente que sí. Los no múltiples y secuenciales son parte del proceso de ventas que pueden incluso verse como una poderosa técnica de entrenamiento mental para los representantes.
16. Los leads tienen 9 veces más probabilidades de convertir cuando se les contacta en cinco minutos
La velocidad es importante para los leads, ya que tienen nueve veces más probabilidades de convertir cuando se les contacta dentro de los cinco minutos posteriores a una consulta inicial. Los formularios web integrados con CRMs, las alertas automatizadas y la respuesta rápida general del equipo son una necesidad.
Una carrera de cinco minutos se puede ganar más rápido con la automatización. Vea nuestra guía en vídeo para aprender a optimizar las ventas con las reglas de automatización de Flowlu.
17. La tasa de respuesta es 450% mayor al llamar dentro de una hora de la consulta
Los leads que reciben una llamada de seguimiento dentro de una hora de haber enviado una consulta tienen una tasa de respuesta 450% más alta que aquellos que no recibieron una llamada. Calificar a los leads rápidamente es algo que no se debe pasar por alto.
18. Del 35% al 50% de las ventas va al proveedor que responde primero
Las empresas y los equipos de ventas que son los primeros en responder a un lead tienen más probabilidades de asegurar la venta.
19. El primer correo electrónico de seguimiento aumenta la tasa de respuesta en un 50%
El primer correo electrónico de seguimiento puede mejorar la tasa de respuesta general de una campaña en un impresionante 50%. Los correos electrónicos y las llamadas telefónicas son partes inseparables del proceso de ventas.
20. El seguimiento por correo electrónico + redes sociales logra
La combinación de correos electrónicos y seguimientos a través de las redes sociales (como LinkedIn) puede lograr una alta tasa de respuesta de hasta el 11.87%. Esto sugiere que el uso conjunto de todos los canales disponibles es efectivo.
21. Los seguimientos por mensaje de texto tienen una tasa de conversión 112.6% mayor
Los seguimientos por mensaje de texto reciben una tasa de conversión 112.6% más alta que otros métodos. Otro indicador es que un enfoque moderno y multicanal es necesario para una venta más inteligente.
Estadísticas de ventas B2B
Las estadísticas de ventas B2B presentan una imagen de un entorno complejo. Está marcado por ciclos de ventas largos, docenas de responsables de la toma de decisiones y un claro cambio hacia el autoservicio.
Los compradores B2B, ahora bien versados en tecnología moderna, saben más, exigen más y están listos para esperar antes de comprometerse con la compra.
22. La duración promedio del ciclo de ventas B2B es de 84 días
La duración promedio del ciclo de ventas B2B es de aproximadamente 84 días (o 12 semanas). Es probable que se tome una decisión favorable si los seguimientos la respaldan durante todo el proceso.
23. El 75% de los compradores B2B está tardando más en tomar una decisión
El recorrido del comprador se está volviendo más largo. El 75% de los compradores B2B necesita más tiempo para decidir una compra ahora en comparación con 2023. Prepárate para que esta tendencia continúe.
24. Una decisión B2B típica involucra a más de 10 personas
Diez o más personas están involucradas en una decisión B2B final. Para que los representantes generen consenso, necesitan navegar por una red de partes interesadas a veces enredada.
25. El 80% de las interacciones B2B son ahora digitales
Un asombroso 80% de las interacciones de ventas B2B ocurre utilizando canales digitales. Esta predicción fue hecha por Gartner en 2020; vemos que realmente está sucediendo con IBM y Microsoft adoptando salas de ventas digitales y herramientas de participación en línea.
26. La cuota de ingresos digitales B2B de EE. UU. alcanzará el 56% en 2025
Se pronostica que la cuota de ingresos digitales para las empresas B2B en los EE. UU. alcanzará el 56% en 2025. Esta tendencia de aumento de las ventas en línea fue detectada e investigada utilizando datos de 2022 a 2023.
27. En 2030, el 75% de los compradores B2B favorecerá las interacciones de ventas humanas sobre la IA
La sobreimplementación de IA en 2025 puede en realidad dañar las ventas B2B a largo plazo, ya que el 75% de los compradores elegirá recorridos de ventas basados en el compromiso persona a persona en lugar de los impulsados por IA.
28. El 80% de las ventas B2B es impulsado por referencias
El 80% de las ventas B2B se inicia a partir de referencias. Al construir relaciones sólidas con los clientes existentes, allanas el camino para el futuro éxito de tu negocio.
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29. La caducidad de datos vuelve obsoleto el 25% de los datos B2B anualmente
La investigación de Dun & Bradstreet muestra que los datos de contacto pueden caducar a una alarmante tasa del 25% anualmente. Una cuarta parte de tus datos se vuelve obsoleta en un solo año. Esto hace que el mantenimiento regular de la base de datos sea una tarea imperativa.
Estadísticas de ventas internas
Las ventas internas son la estrategia más efectiva para superar los desafíos en la industria B2B.
Este modelo se centra en la venta totalmente remota e impulsada por la tecnología que permite a los profesionales lograr una mayor productividad y un menor costo por venta.
30. Los representantes internos constituyen el 40% de los equipos B2B de alto crecimiento
Los representantes de ventas internas ahora constituyen alrededor del 40% de los equipos B2B de alto crecimiento. Esto es un aumento del 10% desde 2017.
31. Del 70% al 80% de los responsables de la toma de decisiones B2B prefiere las interacciones remotas o digitales
Como se señaló, del 70% al 80% de las interacciones de ventas B2B se realiza ahora a través de canales remotos o digitales. Los representantes deben dominar las herramientas de venta virtual para seguir siendo competitivos.
32. Las ventas internas cuestan del 40% al 90% menos que las ventas externas
Cuesta entre un 40% y un 90% menos cerrar un lead a través de ventas internas en comparación con las ventas externas tradicionales. La adopción de métodos remotos demuestra ser una buena manera de reducir los costos internos para muchas empresas.
Estadísticas de productividad de ventas
La razón por la que estás leyendo este artículo sobre estadísticas de ventas es para encontrar oportunidades para aumentar tu propia productividad.
La tecnología es el mayor facilitador para esto, como lo confirman numerosas estadísticas de ventas y marketing.
33. Los representantes de ventas dedican el 64% de su tiempo a tareas que no son de venta
Los representantes dedican el 64% de su tiempo a tareas que no son de venta, como trabajo administrativo y de servicio, capacitación, viajes, reuniones de la empresa. El 36% de su tiempo se dedica realmente a vender.
34. El vendedor promedio dedica solo dos horas al día a vender activamente
El vendedor promedio dedica dos horas al día activamente a vender productos o servicios de su negocio. Esto presenta una oportunidad masiva para la automatización de tareas administrativas y de servicio.
Deja de perder tiempo valioso en tareas administrativas. Descubre cómo utilizar la automatización de procesos empresariales para aumentar el tiempo de venta activa de tu equipo.
35. El 79% de los ejecutivos de ventas cita la mejora de la productividad del representante como clave para el crecimiento
El 79% de los ejecutivos de ventas pone énfasis en mejorar la productividad de las ventas existentes. Muchos piensan que es un factor clave para alcanzar nuevos objetivos. La adopción de herramientas que respalden la productividad es una conclusión lógica.
36. Solo el 16% de los profesionales de ventas alcanzó la cuota en 2024
El 16% de los representantes de ventas alcanzó las cuotas en 2024. Esto puede verse como una caída del 28% en 2023, y una fuerte caída del 53% en 2012. La brecha de rendimiento se puede cerrar con nuevas estrategias y herramientas de trabajo modernas para impulsar el crecimiento de los ingresos.
37. El 28% cita el proceso prolongado como razón para que los prospectos se retiren
Una razón muy humana por la que los prospectos renuncian al trato es la duración del proceso de ventas. Según la investigación de Hubspot, el 28% de los representantes de ventas señala este problema. Los procesos de la empresa optimizados equivalen a tasas de éxito más altas.
38. El 94% de las empresas reporta un aumento de la productividad después de la implementación de un CRM
El 94% de las empresas reporta un fuerte aumento en la productividad de ventas después de implementar un sistema CRM. Este alto porcentaje se debe al hecho de que los CRMs están hechos para simplificar la mayoría de los aspectos del trabajo de ventas.
39. La implementación de CRM aumenta los ingresos por ventas en un promedio del 29%
Las empresas que tienen CRMs ven un aumento del 29% en los ingresos por ventas. Si se elige el CRM adecuado, el crecimiento de los ingresos puede alcanzar porcentajes más altos.
40. Las herramientas de automatización reducen el tiempo que no es de venta en un 66%
Las herramientas y plataformas de automatización con automatizaciones integradas ayudan a reducir el tiempo dedicado a tareas que no son de venta en un 66%. Las llamadas programadas automáticamente y los correos electrónicos de seguimiento enviados brindan más oportunidades para que los vendedores se centren en vender.
41. El 81% de los líderes de ventas cree que la IA ayuda a reducir el tiempo en tareas manuales
El 81% de los líderes de ventas piensa que la IA puede ayudar a reducir el tiempo dedicado a tareas manuales. Esto podría ser tan simple como ingresar datos en un CRM o generar informes estandarizados básicos.
Estadísticas de cierre de ventas
Todos los esfuerzos en la prospección de ventas, el seguimiento y la productividad en general, conducen al cierre de la venta.
Estas estadísticas de cierre de ventas sirven como punto de referencia para el éxito en las etapas finales del proceso de ventas.
42. La tasa promedio de cierre de ventas es de aproximadamente el 29%
La tasa promedio de cierre de ventas es del 29% en la mayoría de las industrias, según lo medido por Hubspot en 2024. Este promedio bajo muestra lo difícil que es convertir prospectos en clientes de pago.
43. La tasa promedio de victorias de ventas es de alrededor del 21%
La tasa promedio de victorias de ventas es ligeramente inferior a la tasa de cierre, situándose en alrededor del 21%. Comprender ambos hechos de ventas puede darte una línea de base realista para establecer los objetivos y las expectativas del equipo.
44. El 81% de los representantes de ventas dice que la venta en equipo ayuda a cerrar más acuerdos
El 81% de los representantes de ventas afirma que la venta en equipo les ayuda a cerrar más acuerdos. El aspecto colaborativo, especialmente en las ventas B2B, es un factor enorme.
Las ventas en equipo funcionan gracias a una colaboración eficaz. Cree equipos cohesionados leyendo nuestra guía sobre la colaboración en el lugar de trabajo.
45. El 72% de los ingresos de la empresa proviene de clientes existentes
Un hecho importante de ventas es que el 72% de los ingresos de la empresa se genera gracias a los clientes existentes. Solo el 28% proviene de nuevos clientes. Los seguimientos posteriores a la venta son más importantes que los seguimientos en términos de ingresos.
Hechos y estadísticas de ventas: conclusiones clave
Estos conocimientos de las estadísticas de ventas proporcionan una mayor comprensión de lo que se debe hacer para aumentar los ingresos.
Toma estas acciones:
- Sé persistente: puedes necesitar cinco o más intentos para cerrar una venta.
- Adopta la velocidad: gana leads aplicando la regla de los primeros cinco minutos.
- Concentra los esfuerzos: automatiza las actividades que no son de venta para liberar a tu equipo.
- Utiliza canales mixtos: a los ejecutivos les gusta que los llamen; la gerencia media se siente cómoda con un correo electrónico.
- Invierte en las herramientas adecuadas: adopta soluciones que faciliten los procesos de ventas.
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La preparación es fundamental y se refleja directamente en las estadísticas de prospección de ventas.
El 96 % de los clientes potenciales modernos ya ha investigado antes de hablar con un profesional de ventas.
Las estadísticas de los agentes de ventas confirman que el 76 % de los representantes con mejor rendimiento investigan antes de realizar una llamada en frío.
Una formación eficaz debe centrarse en la investigación de calidad para ayudar a los agentes a encontrar el enfoque adecuado, sobre todo teniendo en cuenta que dedican el 40 % de su tiempo a buscar clientes potenciales mediante llamadas en frío.
Los datos sobre ventas B2B indican que el ciclo medio de ventas B2B es de unos 84 días. Además, el 75 % de los compradores B2B tardan más en decidirse en comparación con el año anterior.
La gestión eficaz del territorio es compleja porque, por lo general, en la decisión final de compra intervienen 10 o más personas, lo que dificulta el consenso para las empresas.
La rapidez es fundamental. Las estadísticas de seguimiento de clientes potenciales muestran que un cliente potencial tiene 9 veces más probabilidades de convertirse en cliente si se le contacta en los cinco minutos siguientes a su consulta inicial.
Las tasas de respuesta son un 450 % más altas cuando la llamada de seguimiento inicial se realiza en el plazo de una hora.
El uso de CRM y la automatización (una parte clave de la tecnología moderna) puede ayudar a garantizar tiempos de respuesta rápidos, ya sea mediante una llamada rápida o un correo electrónico inicial automatizado, ya que ser el primero en responder a menudo asegura la venta para su empresa.
Flowlu CRM está diseñado para ayudar a sus equipos de ventas a implementar las mejores prácticas que destacan las estadísticas sobre los procesos de venta.
Se centra en las áreas clave para el éxito: persistencia en el seguimiento mediante correos electrónicos automatizados y llamadas estratégicas; rapidez de comercialización mediante la aplicación de la «regla de los cinco minutos» para los nuevos clientes potenciales con notificaciones automatizadas; y gestión de la productividad mediante la reducción del tiempo no dedicado a la venta gracias a la automatización de las tareas rutinarias y los procesos empresariales, y proporcionando valiosos informes de rendimiento.
Con Flowlu, los equipos de ventas pueden mejorar continuamente su rendimiento general de ventas.
