Contact Center CRM Software

Flowlu tiene todo lo que necesitas para gestionar tus tareas de CRM en un solo lugar. Toda la información de contacto de tus clientes, documentos, correos electrónicos, registros de llamadas y literalmente todo lo que necesitas para cerrar acuerdos exitosos está en una sola aplicación.

Integra Flowlu con diferentes mensajeros y aplicaciones para recibir mensajes e información de contacto de tus clientes potenciales directamente en Flowlu. Nuestro centro de contacto te ayudará a recibir las solicitudes de los clientes de Telegram, Viber y otras fuentes externas.

Comunícate con los clientes desde cualquier lugar en Flowlu. Cada cliente tiene un chat personal con un registro de texto, donde puedes observar todos los mensajes anteriores de este cliente. Diferentes mensajeros, diferentes chats.

Con Flowlu, no necesitas cambiar entre pestañas para crear una oferta de ventas. Una vez que el cliente se ponga en contacto contigo a través del centro de contacto, puedes asignar automáticamente gerentes al chat y crear rápidamente una oportunidad de venta con todos los datos recibidos de los clientes.

Libérate de tareas tediosas y repetitivas como la entrada manual de datos. En Flowlu, todos los datos pueden ser completados automáticamente. Una vez que se crea la oportunidad de venta, puede fluir automáticamente a través del embudo creado por tus gerentes de ventas y especialistas en marketing.

Las integraciones de correo electrónico son esenciales para cualquier centro de contacto CRM. Flowlu ofrece integraciones de correo electrónico nativas e IMAP ilimitadas. Todos los mensajes entrantes pueden convertirse fácilmente en contactos de CRM o ventas. No más chequear interminablemente diferentes aplicaciones de correo; Flowlu manejará todo con una sincronización bidireccional.

Una vez que un cliente potencial llega al embudo de ventas, quieres rastrearlo durante todo su ciclo de vida. Los informes avanzados de Flowlu te ayudarán a seguir no solo el rendimiento de los empleados, sino también las razones de éxito y fracaso de las oportunidades de venta. Estadísticas de rendimiento reveladoras te ayudarán a identificar a los mejores colaboradores y encontrar posibles puntos de crecimiento.

Cada contacto en Flowlu tiene su propia cuenta personal en el CRM con registros de actividades como correos electrónicos, citas, tareas relacionadas, llamadas, comentarios y otra información esencial. Además, nuestros campos y listas personalizadas te ayudarán a perfeccionar toda la información de contacto.

La telefonía es una herramienta vital para cada centro de contacto. Flowlu ofrece potentes integraciones de telefonía en la nube a través de Twilio y Zadarma para garantizar una comunicación sin interrupciones con tus clientes. Todos los registros de llamadas se mostrarán en las páginas detalladas de los contactos del CRM y en el centro de contacto, para que puedas volver a ellos más tarde.