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Se puede utilizar Flowlu para la gestión de cuentas?

Flowlu Team
Flowlu Team
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Se puede utilizar Flowlu para la gestión de cuentas?
No cabe duda de que cada vez más empresas de todo el mundo hacen más hincapié en la atención al cliente. Sin embargo, a medida que avanzan hacia ello, se dan cuenta de que esto puede ser muy exigente. Después de todo, supervisar y mantener todas las cuentas e interacciones con los clientes en un solo lugar parece difícil.

Hasta ahora, la mayoría de las empresas utilizaban aplicaciones de terceros, como Excel o PowerPoint, que permitían a los equipos trabajar juntos. Pero esto ya no es suficiente. Lo que muchas empresas ya están haciendo es utilizar Flowlu CRM.

Con Flowlu CRM, las empresas pueden tener toda la información sobre sus clientes en un solo lugar. Pero más que esto, pueden procesar y categorizar esta información para que se pueda acceder mejor a ella.

Gestión de Relaciones con Clientes

Con este CRM, nunca ha sido tan fácil obtener información sobre sus clientes y leads, así como almacenarla y organizarla.

Cuando hablamos de información de los clientes, no solo nos referimos a detalles de contacto genéricos. Hablamos de la información personal de cada cliente, intereses, cómo interactúan con un producto y registros de cómo y cuándo se pusieron en contacto con su empresa, entre muchos otros. Esto le permitirá saber cuándo un cliente está listo para realizar una compra y cuándo se le puede vender un nuevo producto que pueda interesarle.

Pero su trabajo no se detiene aquí. Después de identificar el potencial de un cliente, puede automatizar un poco las cosas. Puede planificar nuevas actividades, nuevos correos electrónicos o contactos que se realizarán en el momento que el cliente prefiera. En última instancia, no perderá más ventas debido a la falta de información o datos incorrectos.

Gestione Todas las Relaciones desde Un Solo Lugar

Una de las mejores cosas de Flowlu es que este CRM no solo está destinado a su equipo de atención al cliente. De hecho, puede usarlo para impulsar sus ventas e incluso sus campañas de marketing.

Con un tablero Kanban que le permite obtener una visión clara de todo su proceso de ventas de un vistazo, todos sabrán exactamente qué hacer, cómo y cuándo. Esto es crucial para mejorar la eficiencia de su negocio y hacerlo crecer más rápido.

Con este tablero Kanban, puede arrastrar y soltar fácilmente las tarjetas en el tablero para asegurarse de que todos estén en la misma página.

Pero también mencionamos que su equipo de marketing podría beneficiarse del CRM de Flowlu. Si lo piensa, tiene mucho sentido. Después de todo, si su equipo de marketing puede acceder a la información sobre sus clientes, podrán construir una mejor persona de compra, lo que hará su trabajo más fácil. Sabrán cómo hablar mejor con sus clientes y la mejor manera de persuadirlos para que se conviertan en clientes habituales. Y lo mismo se puede decir sobre los leads nuevos y frescos.

Como sabe, es una gran idea convertir a sus clientes en clientes habituales. Pero cuando desea hacer crecer su negocio, también necesita seguir atrayendo nuevos clientes. Y esto se puede hacer fácilmente si su equipo de marketing sabe cómo acercarse a ellos.

Por Qué Debería Considerar el CRM de Flowlu

Como puede entender fácilmente, hay muchos beneficios al usar Flowlu. Estos incluyen:

- crear fácilmente nuevas cuentas

- sin errores

- consistencia

- escalable

- sistema seguro

- centralizar todas las cuentas y perfiles

- mejorar sus campañas de marketing.

Flowlu - Mejores Prácticas

#1: Personalice los Datos que Necesita:

Con Flowlu, puede recopilar y almacenar fácilmente información sobre sus clientes y leads. Sin embargo, también entendemos que cada empresa tiene necesidades específicas. Por eso, puede personalizar los datos que almacena con este CRM.

#2: No Salga de la Plataforma para Ponerse en Contacto:

Una de las principales ventajas de usar Flowlu es que puede ponerse en contacto con sus clientes sin salir de la plataforma. Con este CRM, puede enviar correos electrónicos a sus leads y clientes directamente y recibir notificaciones si sus clientes abren su correo electrónico o hacen clic en algún enlace.

Si lo prefiere, también puede usar la telefonía para ponerse en contacto con los clientes. Después de todo, puede integrar fácilmente Flowlu con Twilio o Zadarma con solo un clic. Dado que sabemos lo importante que es mantener todos los registros actualizados, podrá acceder a registros de llamadas automáticos y grabaciones de audio.

#3: Planificación y Gestión de Cuentas:

Una de las principales ventajas de usar Flowlu es la capacidad que proporciona para darle un análisis preciso de cada lead. Esto solo es posible porque este CRM gestiona actividades de ventas internas. Sin embargo, como puede entender fácilmente, el sistema necesita tener mucha información para poder proporcionar un análisis preciso. Esto significa que no solo necesita recopilar información sobre sus leads, sino también sobre sus competidores y la industria en general. Por lo tanto, necesita saber la información que desea recopilar. Para responder a esto, puede hacerse algunas preguntas, como:

- Cuáles son sus objetivos para su negocio?

- Qué métodos de compra ofrece y qué métodos ofrecen sus competidores?

- Cómo les gusta a sus clientes ser abordados?

Al incorporar datos, está permitiendo que sus empleados accedan a información importante sobre los clientes actuales, pero también les está informando sobre cuáles deberían ser los próximos pasos al comunicarse con un lead específico.

Con los embudos de ventas y los informes del CRM, podrá evaluar la eficiencia de las ventas en cada una de las etapas, evaluar la tasa de conversión de ventas, identificar las razones de las pérdidas y abordarlas.

#4: Use las Herramientas Adecuadas para Cada Tarea:

Como propietario de un negocio, no necesitamos decirle sobre la importancia de usar las herramientas y recursos adecuados para cada tarea. Al igual que con cualquier otra tarea, necesita usar las herramientas y recursos adecuados al implementar Flowlu.

#5: Eventos y Seguimientos:

Como propietario de un negocio, sabe lo importante que es mantener a todos en la misma página. Bueno, ahora puede hacer esto usando el CRM de Flowlu. Puede crear tareas fácilmente, delegarlas e incluso priorizarlas. Además, también tiene la posibilidad de programar eventos con solo un clic.

Es Flowlu Para Usted?

En pocas palabras, todos los negocios de todas las industrias pueden beneficiarse del CRM de Flowlu. En caso de que todavía se esté preguntando si este es el sistema adecuado para usted, aquí hay algunas de las razones por las que debería considerarlo:

#1: Tener Toda la Información Sobre Clientes y Leads Almacenada:

Uno de los principales beneficios de usar este CRM es que le permite recopilar toda la información que necesita de sus clientes y leads. Puede echar un vistazo fácilmente a cualquier cuenta individual, evento, tarea o contacto, lo que le permite tener mucha información antes de llegar a sus clientes y leads.

Todas las compras, consultas, interacciones y compromisos están disponibles desde un solo lugar. Todos sus empleados pueden acceder fácilmente a información valiosa en lugar de esperar a que otros departamentos la proporcionen. Esto ciertamente ahorrará tiempo, mejorará la productividad y aumentará las ganancias.

#2: Planificación Fácil:

Con Flowlu, todos sus empleados pueden comunicarse mejor entre sí. Por ejemplo, un empleado puede usar una notificación de calendario para decirle a otro empleado que necesita volver a un cliente específico.

#3: La Comunicación del Equipo Mejorará:

Con este sistema, los miembros del equipo pueden comunicarse entre sí y con los líderes del equipo en cualquier momento. Pueden hablar no solo sobre los detalles de la tarea, como los clientes, sino también sobre todos los aspectos del negocio. El objetivo principal es mejorar la productividad de sus empleados al permitirles priorizar sus tareas y planificarlas en consecuencia.

#4: Aproveche los Datos Almacenados:

Como mencionamos anteriormente, programas como PowerPoint y Excel ya no son suficientes para mantener todas las cuentas e interacciones con los clientes en un solo lugar. Una de las ventajas de usar este CRM es que le permite predecir los requisitos de los clientes.

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