Como a Slaterock Automation Aumentou a Satisfação dos Clientes e Acabou com a Bagunça Usando o Flowlu

Com sede nos EUA, a Slaterock Automation ajuda pequenas e médias empresas a entrarem no mundo digital, serem encontradas e se organizarem. Eles criam sites modernos e de alto desempenho, melhoram a visibilidade nos buscadores com estratégias inteligentes de SEO e desenvolvem sistemas de automação que eliminam tarefas repetitivas.

Fundada há quatro anos, a agência enfrentava um grande obstáculo: manter os projetos dos clientes nos trilhos sem perder a cabeça (ou os próprios clientes). Para uma equipe enxuta liderada pelo fundador e responsável por vários sites, depender de planilhas não era viável.

Antes do Flowlu: “Era... um monte de Google Sheets”

As atualizações de projeto ficavam em abas. Os status mudavam nos comentários. Todo mundo adivinhava. E os clientes ficavam no escuro. O processo era manual e desconexo, e o crescimento parecia um fardo.

Havia a necessidade real de acompanhar o status dos projetos e dar visibilidade aos clientes—sem escrever mais um e-mail ou montar outra planilha. As ferramentas que a Slaterock testou antes não funcionaram. O ClickUp sempre pareceu bagunçado e difícil de acompanhar. Muitas opções, pouca clareza.

O Que Eles Queriam: Simples, Mas Completo

A Slaterock queria algo com conteúdo, sem distrações. Precisavam de uma ferramenta limpa. Algo que um fundador solo pudesse configurar sem precisar acionar o suporte técnico a cada dez minutos. O objetivo era claro: encontrar uma plataforma para gerenciar tudo—projetos, clientes, faturas, o pacote completo.

O Flowlu foi recomendado em um grupo online. Estava recebendo ótimos feedbacks e a plataforma parecia mais refinada do que as concorrentes.

A Troca: Uma Semana Para Entrar no Ritmo

Uma semana. Foi só isso que levou para configurar os quadros, fluxos de trabalho e painéis. O Flowlu se encaixou perfeitamente no modo como a Slaterock já operava—só que com muito menos esforço manual.

Desde então, tudo gira em torno da clareza.

O acompanhamento de projetos deixou de ser uma adivinhação. A emissão de faturas já está integrada. A comunicação com os clientes ficou mais fluida, graças ao portal do cliente e à sincronização de e-mails.

O Que Mudou: Tudo (Pra Melhor)

O Flowlu se mostrou mais do que uma plataforma—virou a espinha dorsal do negócio.

Agora o CEO, os gerentes de projeto, designers e desenvolvedores trabalham a partir dos mesmos painéis. Ninguém precisa vasculhar o Slack ou a caixa de entrada atrás de atualizações. Cada tarefa, cada status, cada prazo está exatamente onde deveria estar.

O portal do cliente rapidamente mostrou seu valor. Os clientes têm acesso aos projetos em tempo real—e a Slaterock usa isso como diferencial nas propostas comerciais.

A equipe configurou uma vez e pronto: funciona.

Funcionalidades Favoritas

• Fluxos de Trabalho de Projetos: Modelos personalizados com etapas, tarefas, subtarefas, automações e descrições predefinidas. Trazem consistência para cada novo projeto—sem precisar começar do zero e sem esquecer nada.
• Faturamento: Já integrado e simples de usar. A equipe cria, envia e acompanha faturas sem trocar de ferramenta ou correr atrás de pagamentos.
• Gestão de Tarefas: Dá pra atribuir, atualizar e priorizar tarefas em um só lugar—sem deixar nada passar despercebido.
• Portal do Cliente: Um espaço compartilhado onde os clientes veem atualizações, fazem perguntas e se mantêm informados—sem infinitas trocas de e-mails.
• Painéis e Relatórios: Acesso rápido a métricas importantes e resumos do progresso. Isso significa menos reuniões e mais visibilidade.

Resultados: Trabalho Mais Fluido, Clientes Mais Felizes

O Flowlu tornou a gestão de projetos menos cansativa. Tudo ficou mais fácil de acompanhar. A produtividade aumentou. Os clientes se sentem bem atendidos. E o portal do cliente? Virou uma ferramenta de retenção e uma peça-chave nas vendas.

Sem o Flowlu, não estaríamos onde estamos hoje, considerando os recursos de gestão de projetos e faturamento. É a base de todo o nosso negócio.

Palavras Finais

Se você está testando o Flowlu, aqui vai um conselho do fundador da Slaterock Automation: invista um tempo para configurar seus fluxos de trabalho e automações logo no início. É um esforço único que compensa todos os dias—mantendo seus projetos organizados e sua equipe focada.

Para a Slaterock, o Flowlu não apenas simplificou processos internos. Ele melhorou a forma como a equipe se comunica com os clientes. Funcionalidades como o portal do cliente e o rastreamento de e-mails embutido mantêm as conversas claras e acessíveis. Todo mundo vê o panorama completo, o que reduz idas e vindas e reforça a transparência.

Não é só sobre concluir tarefas—é sobre tornar a colaboração mais leve, a comunicação mais clara e o relacionamento com os clientes mais sólido.

Quer colocar ordem nos seus projetos (e ainda impressionar seus clientes)? O Flowlu é um bom ponto de partida.