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¿Qué CRM es mejor para los clientes potenciales de Facebook?

Kristen Chung
Kristen Chung
Escritor
19 de mayo de 2023
6 min read
¿Qué CRM es mejor para los clientes potenciales de Facebook?
Si estás buscando el mejor CRM para captar contactos para tus clientes potenciales y clientes en Facebook, este artículo te descubrirá algunos de los mejores CRM para clientes potenciales de Facebook.

Todas las empresas necesitan algún tipo de campaña de marketing para promocionar productos o servicios. Muchos empresarios aún consideran a Facebook como uno de los mejores lugares para invertir su dinero y conseguir nuevos clientes.

Anuncios de Facebook

Implementar anuncios en Facebook ciertamente puede traer muchos clientes potenciales y clientes a tu negocio. Con una audiencia tan grande, todas las empresas, sin importar su tamaño o industria, pueden beneficiarse realmente de esta red social. Sin embargo, seguramente querrás que tu dinero se gaste sabiamente y que apuntes a los mejores clientes potenciales y clientes. Aquellos que realmente están buscando los productos o servicios que estás ofreciendo. Esto significa que necesitas usar una herramienta para hacer seguimiento de estos nuevos clientes y clientes potenciales.

Una de las cosas que muchas empresas ya están haciendo es que están usando su sistema CRM integrado con los anuncios de Facebook para poder capturar, comunicarse y comprometerse tanto con clientes potenciales como con clientes a través de las redes sociales.

En pocas palabras, la integración de Facebook-CRM puede proporcionar funciones para rastrear el comportamiento del cliente, comunicarse con ellos a través de Facebook Messenger y gestionar anuncios en redes sociales. ¿Pero cuál deberías elegir?

Mejor Software CRM Para Leads de Facebook

Flowlu

El sistema CRM de Flowlu puede integrarse perfectamente con Facebook usando Integrately. Con una plataforma basada en la nube fácil de usar, verás lo fácil que es estar al tanto de cada nueva campaña de marketing que lances para tu negocio.

Una de las principales cosas sobre el uso de Flowlu es que mantiene toda tu comunicación con el cliente en una sola plataforma. Puedes manejar diferentes embudos asegurándote siempre de que cada uno de tus clientes y clientes potenciales sea guiado a tu resultado de ventas definido. Incluso puedes agregar algunos campos adicionales que creas que pueden ser útiles para tu negocio.

Dado que el CRM de Flowlu está basado en la nube, significa que puedes acceder a él desde cualquier lugar en cualquier momento. No importa si estás en la oficina, en casa, en la carretera o en cualquier otro lugar, siempre que tengas una conexión a Internet, puedes ver todos tus datos fácilmente.

En caso de que elijas Flowlu para hacer seguimiento de tus leads de Facebook, estarás contento de saber que puedes probarlo gratis sin siquiera agregar una tarjeta de crédito.

Agile CRM

Usando Agile CRM puedes hacer seguimiento no solo de las menciones de la marca y conversaciones relacionadas con tu negocio, sino también de las tendencias de la industria. Esto puede ayudarte a crear más compromiso en tus próximas actividades promocionales utilizando las diferentes herramientas proporcionadas como páginas de aterrizaje, correos electrónicos de marketing, marketing móvil y contenido social.

Si estás considerando Agile CRM, es importante notar que puedes segmentar leads que tienen más probabilidades de convertirse basado en acciones así como hacer seguimiento del comportamiento social tanto de leads como de clientes.

Aunque la integración con Facebook es muy suave y sencilla, el plan gratuito de Agile CRM no incluye acceso a la telefonía en la aplicación como lo hace Flowlu.

Zendesk Sell

Aunque hemos listado Zendesk Sell como una herramienta simple que puedes usar integrada con Facebook, la realidad es que solo te permite usar herramientas relacionadas con la captura de leads. Sin embargo, todos los leads capturados desde FB se guardarán automáticamente en la base de datos del CRM. Esto significa que todavía puedes usarlo para campañas por correo electrónico y hacer seguimiento automático de ofertas y oportunidades.

Es importante notar que además de que Zendesk Sell no ofrece ninguna suscripción gratuita, no podrás usar ninguna herramienta de escucha en redes sociales que podría ser bastante útil para mejorar el contenido para el alcance al cliente.

Freshsales

Si eliges el CRM Freshsales, podrás integrarlo fácilmente con Facebook permitiéndote capturar leads automáticamente de los anuncios que se ejecutan en la plataforma de redes sociales. Otra gran ventaja de usar este CRM es que todas tus conversaciones en Facebook Messenger aparecerán en tu bandeja de entrada de chat de Freshsales, lo que te ayuda a tener todos tus datos en un solo lugar.

Aunque Freshsales parece ser un gran sistema CRM para leads de Facebook, es importante tener en cuenta que si quieres aprovecharlo al máximo, puede ser bastante caro. La verdad es que el plan gratuito o los más asequibles no incluyen estas características.

HubSpot CRM

Quizás uno de los sistemas CRM más populares en el mercado, HubSpot tenía que estar en esta lista.

Como puedes imaginar, la integración con Facebook es muy fácil de hacer y te permite conectar con múltiples productos de Facebook Meta, incluyendo tu página de negocios de Facebook, Instagram, Facebook Messenger y Workplace by Facebook.

Desafortunadamente, al igual que Freshsales, el plan gratuito de HubSpot no incluye ninguna herramienta de automatización ni siquiera servicios de atención al cliente. Además, sus planes pueden ser bastante caros para las pequeñas empresas.

Salesforce

Al igual que HubSpot, Salesforce es uno de los sistemas CRM más conocidos en el mercado electrónico. Pero también es extremadamente avanzado, lo que lo hace mucho menos intuitivo para la mayoría de los empresarios.

Al integrarlo con Facebook, podrás capturar leads usando los anuncios de leads de Facebook. Tan pronto como captures estos leads, puedes luego nutrirlos y alimentarlos con contenido dirigido basado en su perfil, y enviar ofertas automatizadas por correo electrónico o móvil. También tienes la posibilidad de obtener análisis y reportes avanzados que pueden darte información accionable y poderosa.

Dado que Salesforce no ofrece ningún plan gratuito y los planes que tienen son muy caros, esta es una herramienta que no puede ser utilizada por la mayoría de los empresarios.

¿Cuál Es El Mejor CRM Para Leads de Facebook?

Como ya notaste, hay miles de opciones en lo que concierne a sistemas CRM para leads de Facebook. Sin embargo, como puedes entender fácilmente, elegir uno u otro depende de muchos factores diferentes. Además de tu presupuesto, también necesitas tener en cuenta la facilidad de integrar tal herramienta, los objetivos que tienes y lo que realmente necesitas.

Hablando en general, el sistema CRM de Flowlu ofrece una solución simple para todos los negocios y todos los presupuestos. No solo es gratuito, sino que también es escalable, lo que significa que puedes mejorar tu sistema a medida que tu negocio crece. Dado que la integración es tan fácil e intuitiva, esto es definitivamente un plus, especialmente para las PYMES que simplemente no pueden cubrir un gasto enorme.

Resumen

Cuando estés buscando el sistema general de gestión de relaciones con el cliente para leads que vienen a través de Facebook, definitivamente deberías considerar Flowlu. Con herramientas poderosas y fáciles de usar, puedes integrar Flowlu con cualquier aplicación de tu elección. Con este software, puedes beneficiarte más que solo almacenar y organizar cuidadosamente tus leads de Facebook, sino también impulsar la gestión general de tu negocio.

FAQs
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Knowledge base

CRM para clientes potenciales de Facebook es un sistema para capturar automáticamente información de contacto de clientes potenciales y clientes que provienen de Facebook. Este sistema guarda y organiza toda la información de contacto y ayuda a crear canales de ventas automatizados.

Puedes conectar clientes potenciales de Facebook a CRM de dos formas: automáticamente con integraciones o mediante la importación de CSV.

Para captar automáticamente clientes potenciales de Facebook y enviarlos a tu sistema de CRM, debes utilizar integraciones nativas o de terceros, que envían toda la información de contacto a la base de datos de CRM.

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