Estos proyectos a menudo exigen una planificación meticulosa, ejecución y coordinación para garantizar su implementación exitosa. Este estudio de caso profundiza en cómo Flowlu puede facilitar la gestión de tales proyectos.

Antecedentes

Solarage es una empresa multifacética especializada en soluciones de energía renovable y tratamiento de agua para aplicaciones residenciales, comerciales y de gran escala. La empresa se encuentra en Chalkida, Grecia. Con un equipo de 12 profesionales dedicados, la empresa ofrece soluciones llave en mano que incluyen diseño, instalación y mantenimiento de sistemas fotovoltaicos.

Establecida en 2010, Solarage se compromete a dar forma a un futuro más verde ampliando su cartera para incorporar sistemas de almacenamiento de energía. Además, la empresa está desarrollando activamente su plataforma de comercio electrónico para proporcionar una gama más amplia de productos de energía renovable y tratamiento de agua a una clientela diversa, que incluye individuos, empresarios, grandes corporaciones e ingenieros.

Desafío

El equipo de Solarage buscaba una solución que pudiera simplificar su flujo de trabajo diario e introducir capacidades de automatización.

Nuestros proyectos son complicados, a menudo implican servicios públicos y flujos de trabajo complejos para instalaciones que requieren navegar entre capas de burocracia

Al mismo tiempo, deseaban un sistema de CRM más sofisticado para gestionar eficazmente sus relaciones con los clientes y actividades de ventas. Sin embargo, no buscaban simplemente un repositorio de datos para almacenar detalles de clientes, sino una herramienta que realmente simplificara sus operaciones diarias y empoderara a su equipo para lograr más.

Mientras que su CRM anterior, Zoho, ofrecía una amplia gama de módulos y extensiones, Solarage encontró que tal volumen de opciones dificultaba la navegación y la utilización efectiva. El equipo anhelaba una solución que simplificara su flujo de trabajo, mejorara la gestión de clientes y aliviara la carga administrativa asociada con sus proyectos complejos.

Evaluación

Apostolos Kissuras, propietario de Solarage, tras experimentar con una variedad de plataformas de gestión empresarial, poseía un conocimiento profundo de las características esenciales y capacidades que tal solución debería proporcionar.

Mientras el propietario de la empresa evaluaba sus opciones, priorizaba la automatización y la expansión de usuarios rentable en la cuenta de la empresa. Para encontrar la mejor solución para su empresa, Apostolos buscó en Internet y examinó diligentemente la base de datos de reseñas de usuarios de Capterra.

Después de probar diferentes herramientas, seleccionó Flowlu como la solución ideal para cumplir con los requisitos comerciales de la empresa, integrando perfectamente todas las funcionalidades en una plataforma unificada:

• Flowlu capacita a Solarage para optimizar sus operaciones de comercio electrónico incorporando sin esfuerzo la automatización en sus tareas y proyectos.
• Además, los flujos de trabajo de proyecto predefinidos de Flowlu proporcionan a Solarage un marco bien estructurado para gestionar y ejecutar proyectos desde el principio hasta el final de manera efectiva.
• Además, la plataforma ofrece la flexibilidad para crear múltiples canalizaciones personalizadas, asegurando que la empresa pueda adaptar sus procesos a sus necesidades comerciales específicas.
• Para mejorar aún más la eficiencia, Flowlu permite generar tareas automáticamente, aliviando a Solarage de la carga de la creación manual de tareas.

El propietario de la empresa comparte que la mejor parte es que todas estas características: contactos, proyectos y oportunidades, son accesibles con solo tres clics, lo que facilita que Solarage logre la excelencia operativa.

Implementación

Si bien Solarage ha tardado aproximadamente tres meses en establecer e integrar Flowlu en sus procesos comerciales, aún se consideran en las fases iniciales de implementación. Actualmente, solo han implementado aproximadamente el 20% de su flujo de trabajo y capacidades de automatización previstos.

El equipo espera que les lleve alrededor de un año realizar completamente sus objetivos y maximizar el potencial de Flowlu en todos los aspectos de sus operaciones. Este cronograma extendido muestra el compromiso de la empresa con una implementación minuciosa y su dedicación para asegurar que Flowlu se integre perfectamente en sus procesos existentes sin causar interrupciones o disminuir la productividad.

Resultados

Desde la implementación de Flowlu, el equipo de Solarage ha experimentado una serie de beneficios significativos, incluyendo:

• Gestión de proyectos simplificada: Flowlu ha proporcionado a la empresa una suite de herramientas para gestionar proyectos de manera más efectiva. Esto incluye funciones para gestión de tareas, programación e informes.
• Toma de decisiones basada en datos: Flowlu ha proporcionado a la empresa un centro centralizado de datos de proyectos. Estos datos pueden utilizarse para rastrear el progreso y tomar decisiones informadas sobre la asignación de recursos y la priorización de proyectos para entregar proyectos a tiempo, dentro del presupuesto y según los requisitos del cliente.
• Eficiencia mejorada del flujo de trabajo: Flowlu ha ayudado a optimizar el flujo de trabajo de la empresa, eliminando la necesidad de cambiar entre múltiples herramientas y aplicaciones. Esto ha ahorrado tiempo, reducido errores y mejorado la productividad general.
• Mejor gestión de clientes: Al aprovechar las capacidades de automatización de CRM de Flowlu, la empresa anticipa un impulso significativo en las ventas, pero el beneficio más impactante radica en el control mejorado que ahora tienen sobre las necesidades del cliente.

El equipo ha adoptado los flujos de trabajo predefinidos de proyectos de Flowlu como su característica más favorecida, apreciando la eficiencia y el enfoque simplificado que aportan a la gestión de proyectos.

Flowlu se ha integrado perfectamente en las operaciones diarias de varios miembros del equipo de Solarage, incluido el propietario, los gerentes de cuentas, la administración de la tienda en línea, los contadores e ingenieros. Durante los próximos tres meses, el equipo planea enfocarse en refinar y optimizar los flujos de trabajo y tareas actuales, especialmente para instalaciones complejas.

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